饱和竞争状态下的精益化营销管理
时间:2008年03月02日 作者:金松 点击:
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G> 核心工作主要集中在几个层面：分析市场并把握市场就是要制定营销的策略；要消费群体的认同，传播品牌；协助销售系统拓展市场设计市场拓展的活动；保持市场的稳定与长期发展，制定市场维护的策略。 管理市场主要任务： 市场信息的管理 策划层面的策略：市场策略、产品与品牌策略、渠道策略、价格策略、传播策略 策划市场活动 组织资源与实施、管控市场费用 管理与传播品牌 市场活动策略的监控与评估，比如广告效果等等。 6、服务系统的管理 服务的功能主要有内部客户和外部客户的服务。 对于内部前协调和支持的作用，主要有： 提供销售数据 订单的处理 客户授信管控 其它销售支持等 对于外部客户的服务主要有 客户服务（比如客户服务平台的建立、订单核实、货品交付通知等） 售后服务 客户投诉处理 特殊要求的支持 消费者意见调查 提供客户增值的其它服务（比如知识传递）等 7、打造职业化的
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