饱和竞争状态下的精益化营销管理

target="_blank">营销结果与个人价值之间的关系，增强工作的主动投入。
　 
　这项职能由营销管理制订，督导与监控执行、实施考核评估，走规范化管理和精益化管理的路线。
　 
　5、  销售管理：产品实现货币交还的过程，包含客户开发、订单获取、分销商管理、市场秩序管理、费用管理、销售过程管理、行政履行、服务客户等。通常由销售机构来主力完成。在工业品的销售中，可能需要公司团队的行动，比如招标部门、生产部门、品管部门、研发部门的协同作战。需要获取和维护有价值客户的稳定。
　 
　6、  市场管理：市场收集、整理与分析；发现生意机会创意以满足消费者需要的产品和品牌；策划消费者与品牌之间的沟通、体验活动；传播品牌（策略、媒介、广告、公关、促销方案等）；市场活动的战术策略；战术性推广活动策划与执行；品牌管理与运作品牌资产增值；费用管控等等。
　            
　这项职能通常由市场部门来承担，就是要发掘消费者需求带给企业的生意获利机会，赢得客户，并运用品牌这一工具获取消费者的认同和感情。在激烈竞争的商业格局中，品牌是维系企业和消费者情感之间的纽带，带给企业长期赢利，企业应该加大市场功能，以品牌资产增值；获取市场延续企业的生命。
　 
　7、服务管理：广义的服务包括对于客户的深度支持，比如工业用品行业对于经销商或者代理商的管理、资金、技术的输出、支持投标与方案设计等。狭义的服务也应该涵盖营销系统内部的服务和企业对客户的服务。服务应该作为品牌经营的重要组成部分予以高度重视，如“海尔的五星级服务”为客户品牌的忠诚作出了重要的贡献。
　 
　服务管理主要职能：内部业务服务支持（数据统计、订单管理等）；客户帐务管理（包括授信管理）；客诉处理；售后服务；客户支持等。
　            
　这项职能一般由企业的客户服务部门承担，保障客户的满意，增进品牌资产。

　 
　二、营销管理的释义和细解
　 
　1、信息管理的重要性不言而喻
　 
　企业必须审视企业经营的外部和行业环境,营销战略

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