某著名家电厂家与省级核心代理商面对面访谈内容揭密

　　2、你比较反感什么样的业务员的做法？你觉得我们厂家在跟你们合作中要注意哪些禁忌？

　　答：现在没有了。主要原来就是反感厂家在代理区域内做直供客户，把价格体系做乱了。　　

　　（四）：售后问题：

　　1、对我们公司当前售后有什么评价？有何意见与要求？

　　答：第一就是机器品质要加强，这是老问题了。你比如这次的KA系列所有的滑轮插輎容易掉。还有下面有些售后网点不负责，上次有个县城客户有台冰箱门是斜的，售后上门要他退回来，我自己用工具就搞好了。　　

　　2、你们的商返机及滞销机是如何处理的？对就地打折处理商返机有哪些好的意见与要求？

　　答：现在外损机按公司要求打折处理。但是就是高档机难处理。主要就是真正高档机的消费者是不在意少几百块钱的，他就是要新的。而普通消费少几百块钱他还是买不起，所以这种机器就很难处理出去。每个月仓库是10几台。我们意见是高档机出现售前外损风险是厂家来承担，要么退厂，要么多折几百。

　　3、如果公司很久没有配件供应，你们的商返机怎么处理，对分销客户的商返机你们是怎么处理的，有何意见与要求？

　　答：对于这种机器，我们全部是从新机上拆配件。我现在的样机全部拆了。只能等啊。分销客户的机器我们修好后，继续发给他。

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