整合营销--从点到面的突破

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　分公司抽捡:电话回访  
　 
　（5）活动效果评估
　 
　Ⅰ.直接效果评估因素
　 
　销售增长幅度
　 
　导购员信心提升程度（高档机型机型销量增长对导购员的销售信心有较大提高）
　 
　客户资源投入量
　 
　Ⅱ.间接效果评估因素：
　 
　顾客满意度（测量表见附件一、附件二）
　 
　客户满意度
　 
　潜在售后成本降低程度
　 
　附件暂不公开。
　 
　作者：方亮 （思行者咨询）、原创、gnailgnaf@163.com

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