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传统企业试水数字化营销

时间:2008年03月02日  作者:《新营销》  点击:   加入收藏   有效营销
平台上开设“苏宁电器”频道,消费者可直接登录网站购买家电产品。如果把国美、苏宁放到零售行业来考量,它们跟家乐福、沃尔玛走的是同一条路子,都是先有了线下成熟运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系,然后才有了网上商城,并且网上商城通常充分利用了网下所积累的资源,其中包括品牌和众多忠实的顾客。

    互联网日益深入人们的生活,如果说那些还没有积极互联网化的企业目光短浅,未免有些武断和草率,我们确实应该看到,是有那么一些行业更适合,或者说更容易互联网化。除了家电零售以外,传媒出版、音乐产业、银行业、旅游业等也特别适宜互联网化。

    携程就从传统旅游产业的互联网化中受益匪浅。作为最早那一拨互联网化中幸存下来的企业,携程一直坚持对旅游业的网络化改造,通过互联网和呼叫中心,硬是将人们心目中那种对存在了上千年的旅游服务的印象改变了。在这种改变中,携程成长为一个市值达15亿美元的公司。而它所做的也不过是一手牵住庞大的会员卡客户群体,一手向酒店和航空公司要求更低的折扣以便自己获取更高的佣金。实际上,携程是将整个产业链条整合了一遍,形成了供应链的系统集成管理,这一点恰恰和PPG一模一样。因为高度互联网化,携程也让人不好定性:这是一家旅游企业,还是一家互联网企业?或者像David定义的那样为一家数据中心,甚至是一家服务器公司? 

    除了行业、产品的适应性以外,高度互联网化所面临的资金、人员门槛让许多企业只能暂时将互联网当成一个良好的、有着巨大效力的传播平台。许多企业只是简单地发挥着企业互联网化的第一层意义,替代性地将其应用于推广中,当然,这也是企业互联网化重要的一个部分。越来越多的企业学会通过捆绑网络广告、举办网络活动乃至自己开设专门用于与消费者沟通的企业社区网站来提升品牌的知名度。病毒营销、口碑营销也成为营销的经典智慧被企业反复使用。可以想见,在未来几年,一个企业的品牌部门如果无法娴熟地运用互联网做营销,结果只能是“OUT”。

 

交互碰撞

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