营销研究： B2C电子商务营销若干问题研究
时间:2008年03月02日 作者:张京宏 沈宗南 点击:
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sidelink" href="http://www.em-cn.com/network_marketing/List_31.html" target="_blank">电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。著名的亚马逊(www.amazon.com)就是属于这种站点。
下面我们简单谈谈B2C电子商务营销中应当注意的若干具体问题.
一、 市场定位（market position）
市场定位问题其实是一个战略问题。它主要解决目标问题，也就是说，要做什么，具体做什么的问题。这和传统的营销战略定位是没有大的区别的，这里不展开讨论(参考：沈宗南、张京宏《蓝彻斯特战略在中国》，世新出版中心，2008)。
二、 产品线设计和定价（price）
产品是根。电子商务只是一种先进的贸易和交易的方式，但交易的对象还是具体产品，交易的客体是产品具有的功能和带给客户的具体利益。因此，在市场定位确定之后，产品线和产品定价要出来。产品线包括是系列产品还是单品，是按主题元素分还是按性别分，是按颜色分还是按年龄分，等等，这是第二个前提。
三、 促销和广告问题（promotion）
采取什么样子的广告方法来达成目标，是一个核心问题。国内现在直复营销和数据库营销还处在初级阶段，相当乱，数据的质量和数据的互动性、数据死亡率等现实问题都直接影响着方法的效果。从国家法律制度规范和政策制度方面看，EDM等电子商务虽然有一部法律，但基本上没有实际的约束作用，特别是对擦边球问题(参考：沈宗南、张京宏《蓝彻斯特战略在中国》，世新出版中心，2008)；DM直邮等目前没有对应的法律规范来
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