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营销研究:从B2C电子商务销售看数据库营销具体方法

时间:2008年03月02日  作者:张京宏 沈宗南  点击:   加入收藏   有效营销
="insidelink" href="http://www.em-cn.com" target="_blank">有效性一般在0.2%-0.3%。根据当前市场情况,起步10万封EDM及以上的话,平均每封(按到达率计算)的成本在0.05-0.18元之间,不同的公司报价不同。在上海,从事这样操作的公司如罗维,SINABASE,拓鹏,微码等,报价均不等。

  第三是DM直接邮寄(DIRECT MAIL POST)。一般地说,DM的单位成本是EDM的12-18倍,而DM的有效率也基本在2%-5%之间。DM直接邮寄的关键是客户数据的精确性。

  第四是网络推广。包括和YAHOO,BAIDU,GOOGLE等搜索关键词进行CPM,CPC方式的合作,及和相关专业网络进行网络广告条的宣传等等。这一块方法比较散,有很高的特殊性。

  第五是报纸和杂志广告。

  第六是电视广告。

  第七是户外广告。

  第八是产品发布会,走秀等。

  上述基本是目前主要的方法。  

  二、 作为B2C电子商务行销的具体策略和方法的重点

  作为具体的行销方法和测量,上述这些方面是不是平均用力,面面俱到呢?答案是未必。面面俱到可以,但一定不能平均用力,应当有战略重点,并且重点不能超过三个。

  根据笔者的经验,上述方法中有三项重点,如下:

  一是EDM营销,对起步的企业来说,广告预算应当占25%左右。EDM广告的作用是低成本的问路和信息搜索。

  二是DM营销,这是在EDM搜索到比较精确度高的客户基础上进行的活动,广告预算应当占35%左右。这是重点,当前还是主流方法。

  三是网络推广,要长期坚持,广告预算应当占15%左右。具体包括关键词搜索,广告条、软文广告等。

  四是其他方法的综合,占大约25%,根据情况可以区别用力。

  这种用力比例是比较符合市场启动规律的,,我们称为5735比例法。也就是四种的比例是:5:7:3:5。当然,第四个5包括了多种方法的综合,应根据产品情况和行业情况进行灵活调配(参考:沈宗南、张京宏、《蓝彻斯特战略在中国》,台湾世新大学出版中心出版,2008)。  

  三、 作为B2C电子商务行销的具体策略和方法执行中应注意的问题

  B2C电子商务行销的具体策略和方法执行中应注意的问题主要包括:

  第一是要明确预算,谨慎执行,千万不可盲目烧钱。预算对类似的行销操作非常重要。一个好的预算,基本能把预期利润评估

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