六字未来营销
时间:2008年03月02日 作者:宋玉锋 点击:
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。 第二步：顾客差别化 定向营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。从广义上理解顾客差别化主要体现在两个方面：一是不同的顾客代表不同的价值水平；二是不同的顾客有不同的需求。 第三步：“企业—顾客”双向沟通 定向营销的关键成功之处就在于它能够和顾客之间建立一种互动的学习型关系，并把这种学习型关系保持下去，以发挥最大的顾客价值。定向企业善于创造机会让顾客告诉企业他需要什么，并且记住这些需求，同时站在顾客的立场来科学地完善这些需求，然后把其反馈给顾客，由此永远保住该顾客的业务。 第四步：业务流程重构 定向营销必须重新架构企业的业务流程。 1、组建定向营销实施小组（市调、公关、策划）； 2、 组建定向营销专家顾问团； 3、 完善和优化产品组合； 4、 市场细分——目标客户的选择； 5、 实施定向营销策略。 六字未来营销之个性营销 个性营销就是区别于现有品类和其它企业营销模式的自己独有的营销模式，并一直持之不变，形成区别于其它宣传模式的个性营销模式和明显特点。 企业个性
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