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[3M]余俊雄:“忽视品牌塑造是我犯下的最大错误”

时间:2008年02月09日  作者:《新营销》  点击:   加入收藏   有效营销
HasSpace="False" SourceValue="3" UnitName="m">3M中国创建之初的情形,余俊雄的思绪一下子回到了20世纪80年代。当时,国内装一台电话需要五六千元钱,可人们的平均工资不到100元,“70年代还不仅仅是这样,那时很多家庭没有电话,一个巷子或者一个社区才有一部电话。当时大家都在说改革开放,但连电话都打不通,这如何改革开放呢?于是我就判断,改革开放,首先电话要通。”在这样的思路下,3M在中国做的第一件大事便是生产铜缆电话线。可3M掌握的是美国技术,对于通信来说,每个国家的状况都不一样,因此在余俊雄的领导下,3M中国对产品进行改进,让工艺与产品符合中国的实际需要,尽管当时中国电信尚未成立,客户对铜缆电话线的需求量并不大,但余俊雄坚信他的判断。“到现在,中国的电信行业发展得相当迅速。仅以铜缆的接头、主干线来说,我们占有的市场份额大约为99%,保守一点说也占到了95%。”这位“老兵”尝到了广东人喝“头啖汤”的滋味,他说:“我们坚持早期做对的东西,因为我们是一家多产品、多元化公司,不可能什么都厉害,所以我们要找准机会,要比别人提前做。我们不跟竞争对手比,我们想的就是客户还没有想到,竞争对手还没有想到的。先走一步,就是‘喝第一口汤’。当商机来的时候,走在前面是最重要的。”

    随后,余俊雄又想到了中国经济建设亟须解决的另一个大问题:运输。换句话说,就是路桥建设。“说到马路,就离不开交通标志,现在都是反光标志,我们不能等别人有需要的时候才做,我们当时就已经做了。”如今,3M中国在苏州拥有一家非常大的光学工厂,其中很大一部分业务便是为机场、港口、公路等提供反光产品。在3M的69000多种产品中,正像铜缆和反光标志一样,有很多是顺应社会、经济发展而推出的。余俊雄反复强调要为消费者服务,他真诚地告诉记者:“开始做一个客户,基础很重要。但是有了客户之后,信用和合作关系也很重要。”

 

创新精神为本

    极为推崇诚信的余俊雄同样推崇创新精神。在长达106年的时间长河里,

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