有感而发：人员培训怎能“赶鸭上架”？
时间:2008年01月25日 作者:尚丰 点击:
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br> 在听过该销售员的介绍后，在经历了前几个销售人员的“无知”之后，这位导购认真专业的解答虽然没有解答我全部的疑惑，但是已经让顾客对产品有一个比较清晰的认识。在对比之下我还是比较倾向OptiPlex 740，但因为这次的目的不是为了买电脑，所以暂时没买。 从上面我的亲身经历中可以看出，终端销售人员的销售技能和专业知识对销售成功与否起着至关重要的重要，特别是IT产品的专业性比较强的时候，更需要导购人员不但有高超的销售策略，更要熟练掌握并运用专业知识，不要像现在很多企业培训导购人员那样，简直就是对产品知识的刻板复制，这样的话，顾客直接看说明书好了，还要导购人员干什么呢？ 而目前很多公司所谓的“培训”，不仅内容教条，而且形式也非常死板，只能叫做“赶鸭上架”——培训就是在会议室里训人或者是教条般地讲死理论，然后就把他们匆匆赶上市场，这样的销售人员上了战场之后的结果可想而知，在顾客全天候的“折磨”下，大部分人都慢慢“阵亡”了——所以，圈内同仁共勉，咨询路上任重而道远。 尚丰，国内知名实战营销培训专家，中国实战营销网首席顾问，北京尚储丰盈文化传播有限公司董事、总经理。 尚丰个人官方网站：www.shangf.net，电子邮件: shangf@shangf.net
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