品质：我们培训些啥
时间:2008年01月25日 作者:陈立华 点击:
加入收藏 有效营销
idelink" href="http://www.em-cn.com/Article/Special/peixun/Index.html" target="_blank">培训完后，受训者交头接耳，最后汇成一句话：这个培训讲得好是好，就是对我们工厂不实用！如果培训讲师听了，那不半条小命又气没了。如果这话传到老板耳中，不知老板是否心里还会乐滋滋？
品质案例培训
——懂是懂，就是我们做不到
一段时期以来，哈佛管理案例在中国的大地上，掀起了一股案例研究的热潮。在某些企业的品质培训中，品质案例培训也占据了重要的一席之位。
笔者曾经有一位同事，热衷于管理案例研究，特别是对海尔，可谓是情有独钟，讲起海尔的理论和故事，那真是绘声绘色，叫人听了心中热血沸腾，好像我们的公司明天就可以变成第二个海尔！公司总经理对他也特别器重，有次公司组织品质培训，决定由他担任主讲人。
他的培训可真算精彩，把海尔的品质管理和控制讲得活灵活现。当讲到张瑞敏带领着工人们砸冰箱时，更是叫绝：76台冰箱一字排开，张瑞敏高高的举起大铁锤，一用力，狠狠地砸向冰箱，这惊天动地的一铁锤，也砸在全体海尔人的心中，更砸出了海尔的优良品质；正是这一铁锤，才有一次女工王林洁下班回家后，忽然觉得装最后一台冰箱时，好像未放进说明书，因此坐卧不宁。天已很晚，公共汽车没有了，家离工厂很远，她实在放心不下，让母亲陪着步行了40多分钟走回厂，查看说明书放好了，才踏实地又走回家去的感人故事。
海尔品质案例
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。