管理研究：从实例看企业如何应对媒体采访
时间:2008年01月25日 作者:张京宏 沈宗南 点击:
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理的培训制度。企业发言人的素质，气质，举止等，是在长期的培训中磨练出来的，而不是五分钟就从空气中变出来的。因此，日常的培训就相当重要。中国有句古话，“养兵千日，用兵一时”，说的就是这个道理。没有千日的养兵与培训，那关键的一时可能就要失败，问题是面对的是传媒，一点的失败都完全被可能被无限放大并广泛传播，带给企业的负面影响和损失特别是潜在损失，是难以估量的。
三、 结束语
《易》经里有句话：“君子居其室,出其言善,千里之外应之,况其迩者乎?居其室,出其言不善,千里之外违之,况其迩者乎? 言出乎身，加乎民；行发乎迩，见乎远；言行，君子之枢机。枢机之发，荣辱之主也；言行，君子之所以动天地也，可不慎乎”翻译成现代话，意思就是说，君子平居家中，发出美善的言论，远在千里之外的人也会闻风响应，何况近处的人呢？平居家中，要是发出不善的言论，远在千里之外的人也会违逆背离，何况近处的人呢？言论出于自身，要施加给百姓；行为发于近处，远方的人也能看见：言论和行为，犹如君子“门户”开关的机要。“门户”机要的启动，恰似或荣或辱的关键，言论和行为，是君子用来鼓动天地万物的，岂能不慎重呢？在这段逻辑中，把君子换成企业，把民换成媒体和公众，这个逻辑还是成立的。
因此，希望上述案例、分析及总结能给相关企业、人员在处理和应对媒体关系及相应的公关关系中一些启发和参考，给相关企业能预防不必要的麻烦，杜绝不必要的损失。
以上是笔者观点，不当之处，敬请批评指正。
作者：为上海威贞实业有限公司首席策划师，联系电话：021-64557469 13918210296，电子邮件：westige.boss@163.com
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