快速消费品市场调查,如何以最低成本倾听最多消费者心声?
当用传统方法调查1万个真正的消费者,厂家需要多少成本?我们通过10万元现金奖励,可以很方便地通过产品包装宣传,吸引1万个真正的消费者来参与调查,并且这一万个消费者可以不再局限于一个城市。
如何保证精准地将奖金发放到真正的消费者手上,并且可以限制一个消费者即便一次性购买很多产品也只能参加一次调查、领取一次奖金?再者,消费者如何相信厂商会兑现这笔奖金,而又如何方便拿到这笔金额不大的奖金?这是厂商和消费者同时需要解决的细节问题,如何这些问题解决了,那么,快速消费品作为媒体,发挥在消费者市场调查中的巨大作用,才可能成为现实。
神州运通手机钱包平台提供了这样一个非常实战的快速消费品市场调查工具:当厂商将产品上市时,除外包装印制有奖市场调查信息外,包装内可提供一个不重复的、具有特定规则的对奖密码,当消费者在网上输入个人信息并完成调查问卷,可以通过填写在个人资料中的那个手机,将这个对奖密码发送上来,而神州运通即时将厂商的奖金存入消费者在神州运通平台实时开立的以手机号码作帐号的手机钱包中。
这样,通过手机号码及对奖密码的控制,可以保证是真正的消费者在参加调查、自编的对奖密码将会被平台识别并扔掉,并且可以限制一个手机号码只能参加一次这样的有奖调查。同时,厂家获得的消费者的手机号码是真实的号码,为建立消费者数据库、以及基于互动的客户关系管理打下基础。
消费者参加市场调查,实时获得了奖金,可以直接提现转入其银行卡、购买全国性手机充值卡、网游点卡,或者作为网上购物款项的组成部分。经过这样互相信任的互动关系的建立,厂家每次面向消费者的市场将会越来越成功地进行。
当然,厂商也可以不必平均地分配奖金,适当有若干百元乃至千元的奖项,辅以全面的一定名额的有奖,将会迅速完成既定的市场调查目标。
在互联网达到1亿多、手机用户达到4亿多的今天,快速消费品的消费者调查,有机会低成本地、全国性的展开,将以往不可能完成的任务,通过互联网、手机新媒体的互动沟通,优美而方便地高效完成。














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