谈终端促销模式的会销接入
通过上述产品的会销接入,该公司已经深深的领悟出消费者资源的重要性。如果打破目前所有的营销模式,仅仅从消费者资源的角度看营销,她的过程可以假设为:
1. 关注:一位消费者对某一保健品感兴趣,然后很认真的研究、对比起该产品的价格、成分、疗效等;
2. 购买:经过一番了解,他决定购买该产品,回去尝试一下效果如何;
3. 忠诚:一个月的时间过去了,顾客觉得产品效果很好,于是成了这个产品的老顾客。公司不断有新的举措推出,并时常提供周到的服务,有时候还组织老顾客搞一些活动。这位顾客在这个公司里不但得到了产品利益,还得到了家一样的服务,于是他决定长期服用这个产品;
4. 贡献:在服用这个产品的过程中,这位顾客还介绍了身边的一些朋友购买产品,很快,这些朋友也都通过参加公司活动、接受公司服务变成了老顾客,也为公司介绍了不少的朋友。公司还不时邀请这位顾客为新顾客做经验介绍、疗效介绍。
以上是一个潜在消费者被培养成忠实消费者的过程假设。在这个过程中,有三个关键环节,分别是“关注”、“购买”、“培养”。
如果我们从消费者资源管理的角度看待传统营销模式,那么,无论广告、终端还是会销模式,只是在以不同的模式手段,在实践这三个主要环节而已。
环节/模式 广 告 终 端 会 销
关注→吸引 媒体广告 店内促销 会前拉人/预热
缔结→购买 电话/店内咨询 促销员推销 场中集束宣销
培养→利用 疗效/回访 疗效/回访 疗效/回访/服务
业界有很多关于营销模式的争论,广告、终端、会销三大模式之间互有抵触。其实,通过上表,我们可以看出三大模式的优劣势来(费效比不计):
广告模式的火力点主要布置在“关注→吸引”消费者方面,传统的广告营销在地面承接方面一直都是薄弱点。通过上表对比,可明显的看出广告营销














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