促销：能否拯救危机下的品牌？一次值得深思的危机营销失败尝试
根据活动前的计划，每个活动终端每天发放的S产品数量不能超过100盒。平均到一个半小时内，也就是说要尽量做到一分钟只发放一盒，这样才能将成本控制在预算之内。
因为人比较多，领取的手续又比较繁琐，很多消费者认为是活动主办方故意拖延时间，以减少发放数额。排在后面的人怕领不到赠品，表现出不满情绪，有的老太太还声称：你们的产品不是曝光了吗，我来就是想领一盒看看你们的东西到底是真是假。如果领不到产品，我们就向媒体投诉你们欺诈。
王伟见状，立即走到队伍后面，给她们耐心解释，并一再保证每个排队的人只要符合条件，都可以领到赠品。人群渐渐平静下来。
王伟一边指导维持活动秩序，一边不时到活动体验区观察，那边排队领赠品的人很多，这边到体验区体验及购买的人却很少，似乎很少有人注意到这边还在做买3送1。王伟让体验区的促销员走出去发宣传单页，效果也不理想。
时间到了上午11点30分，还有30 余名排队者尚未领到赠品，而新赶来的人还在陆续加入队伍中。如果人员不加控制，活动将不可能在12点前结束。
王伟当即抽调三名活动人员站在队尾，劝导后来者活动即将结束了，不要再加入队伍，明天再来领取。多数人听完后就走开了，不过仍有几个人坚持排队。
王伟让工作人员统计相关数据：截至11点40分，已经发放74盒S产品，赠品还有26盒，而排队人数为34名。王伟决定给所有排队的人发放个人信息表，一面派人到邻近终端再提8盒赠品。以保证所有排队者都能领到赠品。其他后来者见领取无望就知趣地离开了。
12点钟，免费赠送结束时间到。100盒赠品全部发出。最后8人还未领取的消费者，被邀请到活动体验区享受S产品试用装，大约两分钟后，赠品补充到位，最后8名消费者也得到了赠品，免费赠送圆满成功。
王伟匆匆吃过午饭，下午又赶到位于通州和方庄的另两个活动地点，发现免费赠送结束后，在加上夏日天气炎热，人流量明显较少。只有在下午四五点后，人才渐渐多了起来，但真正购买的人并不多，还有的人很惊讶：你们不是曝光了吗，怎么还在卖呀！！
见招拆招
晚上20点一过，刘总就喊王伟到公司与主管以上人员进行第一天活动评估。王伟看了下统计数据。主活动地点××中心，平日销售在20盒左右，曝光后锐减为7-8盒，经过今天的活动，销售提升到了21盒，几乎增加了3倍，但与预计的每日60盒的销量相去甚远。
针对出现的这种情况，王伟提出了自己的看法：在目前的特殊时期，销量能增加3倍，已经很不错了。但是，通过现场走访，我发现：
这次活动有点偏离主题了。活动地点关注免费赠送的人比较多，而关注买赠的人并不是很多，所以说免费赠送对提升当天的销量并不明显。
另外，目标消费者群体也没有抓准。像类似的促销活动一样，这次活动吸引来的绝大部分是一些老太太，许多根本就不是为了减肥，而是为了领一盒赠品而来，这些人重复购买的可能性很小。因此说，从提高后期销量方面来看，活动是不成功的。
第三，免费赠送在一定程度上还减少了我们的销量。一些目标消费者本来打算购买的，看到活动也就想先领一盒试试。而那些真正要买的顾客，看到人多，场面混乱，很多都放弃了购买计划。
王伟的话在与会者中引起了共鸣。大家纷纷提出改进的意见，各种建议相互碰撞、融合，最后达成以下两条。
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