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促销:能否拯救危机下的品牌?一次值得深思的危机营销失败尝试

时间:2008年01月25日  作者:郭俊  点击:   加入收藏   有效营销
活动宣传

  从周三至周五,在合作媒体×报连续发布三次半版活动广告(彩)。

  …… ……  

  赢在预先

  会议结束,王伟看下表,已经是周二中午12点半。因为×报的订版都要提前进行,明

  天在×报投放广告为时已晚,只好从周四开始投放。因此,王伟建议在京城另一家主流媒体追加一个半版活动广告,刘总表示同意。

  王伟顾不上吃午饭,又急匆匆赶往集团市场部,结合北京市场的活动方案,市场部开展头脑风暴,迅速组织出两篇极具冲击力的半版活动广告。刘总那边也传来消息:×报同意以其名义在现场进行活动宣传,但不同意在广告大标题中使用×报名称。王伟觉得有些遗憾,但对敏感时期,媒体采取的审慎态度表示谅解,市场部只得对广告内容做出部分修改。

  周四、周五,王伟和北京活动执行人员一起联系媒体、终端、做好相关准备,力争确保活动万无一失。不过让王伟略感欣慰的是,他所负责的另一个市场——天津,由于沟通及时,天津的陈总充分协调天津各种媒体的关系,事件一发生,陈总就天天给天津的各大媒体打电话,磨破嘴皮,说尽好话,搞得人家都不敢接他的电话了。陈总及天津团队的及时应对,几乎彻底封锁了天津本地对S产品的负面报道,关于S产品的不利言论始终没有在天津大面积传播,从而将损失降到了最低限度。

  王伟的思绪回到北京市场:在北京以及全国部分地区,事件之所以影响这么大,我们是有责任的,虽然北京媒体众多,各种关系不好协调。但如果我们都能像陈总那样锲而不舍,至少能使负面影响更小一些。联想到,这两天,在部分终端,有个别消费者甚至拿着空盒要求退货,王伟不禁担心:活动地点会不会出现不可控的意外事件。因此,他又和北京刘总详细预估了各种可能出现的意外情况,并作了充分的应对预案。

  周五下午,王伟把总部在京的人员做了分工。大家分成三组,分赴北京三个活动地点协助活动开展,  

  一波三折

  周六一早,王伟亲自率领总部最精干的人员赶往主活动地点,位于北京西三环的××中心。

  一出地铁口,王伟就看到位于××中心门前广场东部的S产品活动展台,一条巨大的横幅“×报首届京城千人免费减肥大体验”十分招人眼球。按照与商场的协商,活动展台紧靠商场主门,是顾客进出商场的必经之路,可以说是举办活动的最佳位置。

  不过他也发现,在S产品活动展台上,还摆有刘总代理的另外一个学生类产品,王伟问促销人员是怎么回事,一名促销员回答:公司想趁活动顺便也卖一下这个学生类产品。王伟明白:一个主题活动,出现另外一个不相干的产品,是违反活动聚焦原则的,但考虑到刘总的处境,王伟并没有完全制止,只是要求学生产品的促销人员把空间尽量紧缩一下,不要对S产品的活动主旨造成很大的影响。

  王伟所担心的冷场现象并没有出现,上午8点多种,就有热心的消费者赶来排队,10点未到,队伍已经排出很远。人数至少有150人,大部分是中老年女性。很多好奇的顾客看到队伍,纷纷过来探个究竟,一时间活动地点人声鼎沸,

  原定免费赠送活动的时间是上午11点—12点。因活动参与者过多,为避免意外事件发生,王伟和现场执行人员协商后,临时决定活动提前30分钟,10点30分开始。

  每个领赠品的顾客,工作人员都要核实:1、是否带上本人身份证件;2、是否持有刊登活动信息的报纸;3、现场量腰围是否在2尺4以上。只有同时符合上述三个条件的顾客,才能在登记

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