客情致胜－－终端外交战（七）
［案例］贵州成立供货商联合会 对超市乱收费说不
进场费、节假日促销费、新品推广费，目前某些超市名目繁多的乱收费让供货商们难以招架。１３日，贵州的一些供货商成立了供货商联合会，对超市的乱收费说不。
贵州供货商联合会秘书长何金莹表示，供货商联合会将各家分散的供货商联合起来，统一零售商向供货商收费的标准，并敦促零售商及时向供货商结算货款。
近年来，超市倒闭事件屡有发生。某些不良超市开办者缺乏资金，却采取“空手套白狼”手段，占用供货商货物和货款，经营不善时便卷款一跑了之，给消费者和供货商利益带来损害。
贵州省商务厅副厅长王俊明认为，供货商联合会的成立，能协助政府职能部门整顿和规范流通秩序，规范超市和供货商双方的权利和义务，最终达到双赢目的。
［案例］安徽省供货商协会成立 300多家供货商"抱团"对话零售商
“现在供货商与零售商之间的交易天平已经严重偏离了方向，处在弱势地位的供货商与零售商之间的矛盾已经表现得异常尖锐，再这样下去，一场大规模的零供矛盾冲突迟早要爆发出来。”日前，安徽省供货商协会秘书长邓修全对目前省城部分零供矛盾处在激化边缘的现状表示极度担忧。邓秘书长透露，近几天来，他每天都要接到10多起供货商投诉零售商的案件，内容主要包括货款无故被长期占压，出现诸多不平等交易条款等。
记者调查发现，目前商场、超市等零售终端都会以各种名目收取供货商费用，作为其收入的主要来源。省内300多家供货商“抱团”成立了安徽省供货商协会，希望以此作为与零售商平等对话的平台。(安徽商报记者：刘晓虎)
2、自立门户
为了打破终端对于顾客资源的垄断，规模较大的生产厂家和渠道商则纷纷开始自营终端的行动。2003年3月21日全国47家调味品厂家共同出资在广州兴办了大型流通企业——百龙商贸公司，同年9月19日，山西代理商联合会接手神州联合超市，代表着
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