到底是谁说服了消费者？
虽然消费者做出购买决策都是自我营销的结果，但是如何才能让消费者说服自己，从众多竞品中选择我们的产品呢？其实，消费者在进行自我营销的过程中，都是受其自身已有的内在因素——内因，与外在的产品信息因素——外因的共同影响。其内因如：消费习惯、消费价值观、对某种产品功能的需求、消费能力、对事物的已有认知等等；外因如：产品功能、价格、包装、广告诉求、品牌等等。当外因能与内因吻合而产生共鸣的时候，就会在消费者内心转变成他们进行自我说服的理由，甚至消费者还会主动寻找到更多的理由说服自己购买该产品。因此，企业让消费者自我说服而选择其产品的关键就在于：让充当外因的产品相关信息与消费者的内因相吻合。
根据不同消费者对不同产品的熟悉程度差异，在消费者进行购买决策时，一般分为直接内因驱动型和间接内因驱动型。要让消费者自己营销自己，我们就必须针对上述两类情况给予消费者不同的外因引导。
直接内因驱动型：
当消费者对产品比较熟悉并有潜在需求时，既是直接内因驱动型购买决策状态。消费者非常清楚地知道自己需要什么以及为什么要购买。当外部的信息刺激与消费者已有的内在因素相吻合时，消费者会主动将外部信息转化成说服自己购买该产品的理由并直接做出购买决策。据有关媒体报道：“重庆某家乐福食用油骤然降价促销，造成消费者排长队抢购，甚至出现意外。”降价促销只不过是企业促销形式当中最常见的一种，采用这种促销方式的企业比比皆事。为什么一次简单的降价促销却引来重大事故的悲剧？在此只从营销层面进行剖析。现在几乎所有产品的物价都在上涨，尤其是日常生活用品更甚。10月CPI价格消费指数涨幅为8.6%就是最好的佐证。作为居民生活必需品的食用油，此时采用降价促销的形式，直接满足了大众消费者对此产品物价回落的强烈需求，即直接内因。降价这一外部信息被顺畅与强烈地转化为众多消费者说服自己排长队抢购的理由，快速做出购买决策。同样是降价信息，有些却不能引起消费者的抢购，关键就在于对目标群体内因掌握不准确，没能让消费者进入或完成自我说服过程。因此，如果消费者处于直接内因驱动购买决策状态时，我们应给出对位的明确的外部产品信息，以引导消费者快速发挥内因的驱动作用。
间接内因驱动型：
在大多数情况下，消费者对该产品的需求并不十分强烈，甚至对产品根本没有任何了解，此时既是间接内因驱动购买决策状态。消费者往往对自己的真正需求以及为什么购买并不十分清晰，并且对事物已有的认知可能与产品之间关联性不大。这时，我们就需要从多方面入手，给予消费者多个与产品相关的外部信息，以广泛接触的方式保证总有一个外因能与目标消费者的一到两个已有内因相吻合或相关联，逐渐转化成直接内因驱动状态，从而让消费者说服自己做出购买决策。
前几日，有一个50多岁的促销者向我推荐购买一种五行蔬菜汤的食品。还举了一个偏瘫患者，服用此种汤后能走能跑的例子加以证实本食品良好功效的真实性。其实，这种汤的成份就是五种蔬菜，能
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