向华为营销学习什么?
一般企业营销强调是已有关系资源的利用,而华为营销强调的是关系能力的建设,“鱼”与“渔”有着本质的不同,“会钓鱼”,走到世界各地都有“鱼”吃,不需要随身带上“鱼”,这就是华为的业务为什么能进军国际市场,甚至国际市场业务量超过中国本土的原因所在,华为的关系营销有一种能力!
第七方面: 学习华为对业务流程的遵从
接触很多企业,下面情况常常发生:
业务人员拎起包就往客户那里跑,乘车好几个小时,去见谁都不明确;
有时,人家开会一等就是半天;
到了客户处不知道如何介绍产品、公司或解决方案;
客户到公司参观,如何接待都不会;
展示产品、展示公司也缺乏针对性;
开产品说明会,一个“乱”字是比较准确的概括等。
华为不同,宴请客户不用点菜,只需告诉服务员按什么菜单下单即可;接待客户到公司,到机场一份清单递过去,详细介绍了对客户商务等各方面的安排;客户到产品陈列室参观后,惊叹眼前高科技产品的技术含量;客户到公司参观后颠覆了对民营企业已有的看法与认知;华为营销人到客户处讲解、展示方案有充分认真的准备等。
华为说“我们要逐步摆脱对技术的信赖,对人才的信赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制。当我们还依赖于技术、人才、资金时,我们的思想是受束缚的,我们的价值评价与价值分配体系还存在某种程度的扭曲”。华为深刻领会到,企业组织的可复制能力与可预测性,体现在一系列流程和内外环境的模式化力量,已经成为现代规模管理的基础。
太多的企业和营销人做业务随心所欲,不专业、不系统、不规范,缺乏效率。大部分企业在大讲特讲要从精英营销转向团队营销的时候,华为甚至不再强调对人才、对团队的依赖,而整个组织的运作是建立在对流程的依赖上。
华为的营销建立了科学、专业、系统的业务管理体系,建立以市场为中心,











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