终端之后的消费者营销
时间:2008年01月25日 作者:陈学斌 点击:
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众所周知，到目前为止，白酒营销大致经历制造为大、渠道制胜、终端为王三个阶段。终端之后，中高档白酒该占领哪个营销的制高点？相信这是很多知名酒企正在思考的问题。
实际上，我们可以看到，整个营销模式向前发展的进程，就是天平逐步向消费者倾斜的过程，这几年依靠酒店终端拦截，让苏皖板块的品牌迅速崛起。而当大家的品牌都已经被消费者认知，酒店终端的拦截作用也已经被其他终端力量逐渐化解，让消费者自主选择某个品牌的驱动力将在哪里呢？
我们可以跳出白酒行业，看看今天竞争同样激烈的信用卡营销，也许可以得到一些启发。白酒中高端产品看中的消费群，各大银行信用卡也同样瞄准了他们，不惜成本发卡，导致很多人有几家银行的信用卡。当持卡人在结帐时，影响他刷卡的非常重要的因素将是这家银行以积分计划为载体的消费者体验做得如何，当然，持卡者本人也许并不太在意，但是作为“意见领袖”的太太们将会事先替他决定任一场合下的刷卡选择。
相信消费者体验对于品牌选择的影响力，不久将同样会出现在白酒行业。当大家对于酒的品质、包装、文化等基本要素都已有所认识，则消费者心理层面的因素在品牌中的占位将会越来越重要，体验营销将成为决胜之道。
体验营销非常重要的一个要素，是企业需要了解消费者的体验满意度，并极力维护忠诚客户，因此，企业需要解决知道消费者是谁的问题。在体验
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