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“欧乐B”,谁动了你的奶酪?

时间:2008年01月25日  作者:聂飞  点击:   加入收藏   有效营销
一名普通消费者的品牌资产如品牌知名度、品牌忠诚度、品质的认可度、品牌的联想以及活生生的“欧乐B”的品牌符号都一下子荡然无存,我觉得挺遗憾和难以一下子理解的。这些都是作为欧乐B几十年的经营而换来的资产,尤其像我这样的消费群体当然也会是欧乐B的一项很重要的资产。面对着这样的更名,不知道是否欧乐B的这些品牌价值和品牌资产就能自然而然轻而易举地转移到“佳洁士”牙刷之上,尤其是忠诚的消费群体的转换。 

  回头再看看“佳洁士”这个品牌,在不知道算不算成功的中国牙膏市场,我基本上认知的“佳洁士”品牌会联想到蓝色的,但更深层的记忆倒还是真的没有,“防蛀?”似乎又不像(恐怕我在这里就无法代表全部消费者认知了)。当我翻阅网络资料时发现:“在美国,佳洁士是当之无愧的防蛀牙膏第一品牌,但是在中国,佳洁士迟到了。高露洁早在1992年就抢先一步进入中国,4年多的时间足够任何一个品牌建立强大的市场领导地位,4年多的时间足够高露洁牢牢占据“防蛀牙膏”的品牌定位。”(转摘自某网站)。 至于“高露洁”的广告片,则让我印象非常深:一群天真无邪的小孩,一个很专业的白大褂医生,或专家,或教师向孩子提问“我们的目标是”,然后孩子会齐声答道“没有蛀牙!”。佳洁士的无可奈何在于,无论他如何加大防蛀的音量都似乎是在帮高露洁抬轿,也就是他的命运注定是跟随者。另外从网络搜索中也了解到这样的讯息,国内的“三笑”(该品牌的牙刷也曾经一度占据较高的市占率)公司早在几年前就被高露洁收购,不知道是否有这层竞争因素在里面,才让佳洁士改名避免再犯类似的错误。消费者的心智是稀缺资源,一定要抢先占据,否则很难去改变。看看现在一派模糊的佳洁士就会更有深刻体会,为什么第二个登上月球的人就永远没有阿姆斯特朗的名字有名。

  站在一名普通消费者的立场,不管厂商处于什么战略目的,我们的反应虽迟钝但却会是顽强而坚持的。对我而言,我更关心的是佳洁士牙刷到底在我购买时,给予我的购买理由是什么?而并不是因为欧乐B被收购后换了名字的一种延续购买,这个等式并不是那么简简单单的就能成立。我对佳洁士的品牌认知是否能够转嫁到牙刷上还需要打一个大大的问号。而且,我会自然而言从心里去评判,这样一种佳洁士的牙刷是否有欧乐B那般专业。如果品质上出现疑虑,我也会很自然的考虑更换其他品牌。除非佳洁士给出的定位非常清晰而精准的打动了我的心扉,可惜目前还暂时还没有接收到。

  总之,我对这次欧乐B手动牙刷的自然消亡,不理解也无法接受更感遗憾,以上文字仅为自我剖析,权作纪念无他用意。

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