新新人类－－“直感族”的消费心理解析

　　CELUX的种种做法，引得不少异业人士的瞩目，丰田高级车种「Lexus」的神奈川丰田汽车董事川边静男也亲自前往取经，「为什么同样在名牌商品量贩店也能买到的东西，顾客愿意选择在表参道的路易威登店里购买？」川边一边思考一边观察，他发现答案是「一种提供顾客喜悦的空气」。　　

　　【点评】通过对不同价值客户的内差异化服务，建立神秘感；重点服务最有影响力的客户，并将最有价值的客户组成客户联盟，打造“直感族”的忠诚度。　　

　　【总结】 感性消费时代，“直感族”将成为最主要的消费力量，当企业发现消费者渐渐远离之时，不妨参考日本企业「让消费者着迷」、「帮忙困惑的消费者」、「顾客内差异化」的三大招，针对“直感族”下功夫，重新建立起品牌魅力。 　

　　李羿锋先生荣获得中国十大培训师、中国优秀策划人等诸多殊荣，同时身兼中国生产力学会策划专家委员会专家委员，世界策划师联合会客座教授、深圳市专家工作联合会管理科学专家及多家企业顾问等职务。十余年的咨询、顾问、培训生涯，李羿锋先生在业界享有良好的口碑，深受学员爱戴好。他将自己对商业心理学深入的研究，独到的见解应用于培训中，并融合自己多年的实战经验，深入浅出地向学员讲解营销、管理和战略等经验。李羿锋先生现致力于服务营销、整合营销传播等前沿理论研究，并将成果转化成企业效益，支持更多的企业及企业家健康快速发展。更多建议，欢迎联系：Email:mircosoft@126.com

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