影响消费品市场细分的心理变数
⑵个性特征。国外许多企业的营销人员都已使用个性变数来细分市场。他们赋予产品厂牌个性，以迎合相应的顾客个性。如50年代末，福特牌汽车和雪佛莱牌汽车在促销方面就强调其个性的差异。有人认为购买福特牌汽车的顾客有独立性、易冲动、有男子汉气概，敏于变革并有自信心；而购买雪佛莱牌汽车的顾客是保守、节俭、缺乏阳刚之气、恪守中庸之道。又如，曾经有中国的一些自行车消费者把“凤凰”牌比作“漂亮的小姑娘”；而“永久”牌比作“结实的小伙子”。
⑶偏好。是指消费者对某种牌号的商品所持的喜爱程度。在市场上，消费者对某种品牌商品的喜爱程度是不同的，有的消费者对其有特殊的偏好，有的消费者对其有中等程度的偏好，有的消费者对其无所谓。因此，许多企业为了维持和扩大营销，努力寻找忠诚拥护者，并掌握其需求特征，以便从商品形式、销售方式及广告宣传等方面去满足他们的需要。
总之，心理标准是细分市场中比较复杂的标准，企业必须根据消费者的不同心理，进行市场调研，从而获得可靠的信息，用来确定自己的目标市场。美国市场营销学家瓦尔特·约翰逊根据购买行为及其心理因素，把旅游市场细分为十种类型：①商人型：喜欢改变旅游地点，但不愿改变生活方式，常携眷同行，乐意享受周到的服务，注意安全，不在乎多花钱。②舒适型：讲究舒适和方便，主要和志趣相投者结伴，组织旅游团体，游览城市或旅游胜地。③享受型：对某种专门的癖好、消遣和兴趣，有着强烈的追求。而实现这种追求，一般又无需付出太大的代价与精力。该类型主要是业余历史学家，他们往往比当地人对游览地有更多的了解；另一类是讲究吃喝的人，对不寻常的烹任技术怀有浓厚的兴趣。此类“历史迷”和“美食家”的数目，正在迅速增加。④好奇型：不断寻求新的感受，探索鲜为人知的思维和生活方式，喜爱收集比较好的物品。对服务是否完善不太介意，但追求一种生动活泼的环境和气势。⑤活动型：喜欢体育的新一代游客，所到之处，必须让他们尽兴地活动一番。⑥冒险型：喜欢在冒险中度过旅游生活，如围坐在山野篝火旁，一边品尝具有异国风味的饭菜，一边倾听野兽的吼叫。⑦匆忙型：精心计划和盘算旅游日程与时机，既要节省时间，又要节省费用。⑧追求趋势型：对戏剧节、音乐节、歌剧和电影节等感兴趣，因为这种场合下能接触到形形色色的赶时髦、爱表现、出风头的人。⑨经常外出型：他们喜欢单独或举家到大自然中去休息和养身，最合适的旅游工具是活动房屋汽车。⑩游离不定型：不倦地探索新事物。绝大多数是独身，渴望获得新的经历，不断更新知识。在未来旅游业开发中，具有很大的潜力。
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