年终激励、长尾效应以及员工心理需求
时间:2008年01月25日 作者:林景新 点击:
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励的策略起点。不同的行业、不同的企业、不同层次的员工，其心理预期千差万别。而对于企业而言，以差异化的眼光去看待员工的多样化心理预期，制订最具针对性的年终激励方式，才是使年终激励策略产生最大效用的有效途径。 士为知己者死，人性化的激励措施直指人心 曾经有这样一个真实的故事： 一个妇人有二个儿子同时在军队服役。就在一场残酷的战斗开始之前，大儿子阿龙刚好回家探亲，母亲问起小儿子阿虎在军队的表现时，大儿子阿龙非常自豪的告诉母亲：阿虎工作努力，表现非常优异，经常得到了领导的嘉奖。他还讲述了一个细节，在二个月前异常寒冷的除夕夜，阿虎在野外巡逻站岗时，刚好连长经过，看到阿虎在寒风中依然一丝不苟地坚守岗位时非常高兴，当场脱下身上披着的外套送阿虎，并亲自为他披上。当时，包括阿虎在内的小分队五名战友，都为连长的关怀感动不己。 阿龙此话一说完，母亲面色顿变，眼泪潸然而下，她喃喃自语道：士为知己者死，我再见不到我的阿虎了。当时阿龙心里非常困惑，不知道母亲为何听到领导对阿虎的关心与肯定反倒伤心落泪？ 数个月后，阿虎所在的军队在外出遇到敌人袭击，经过一场激战，寡不敌众的阿虎率小分队几名士兵冲出了重围。而连长等人却被敌人团团包围，生命危在旦夕。看此情况，阿虎顾不上逃生，再次杀回敌人包围圈，最终连长得救了，阿虎及小分队几名成员因为为掩护连长后退而全部英勇牺牲。 如果将连长的大衣视作领导对下属“年终激励”的奖品时，毫无疑问这种激励的策略与方式发挥了巨大的作用：下属因受恩受肯定而努力拼搏，并甘愿为企业发展最做自我最大的牺牲。 如同连长的“大衣激励”策略一样，所以优秀的年终激励可以达到直指人心的效果：无论是提供培训、提供免费住房贷款、协助解决家属就业、晋升新职位、提供家属同游计划等等，只要激励的方式对受激励者具有针对性，能够满足他们深层次的心理需求，就可以让所有接受激励的对象可以感受到企业对自己的肯定、感受个人工作的价值，而从激发了巨大的工作热情。 湖南卫视曾有一档著名情感类节目叫“真情”，参加节目者可以通过上电视讲述自己的各种愿望，如想找回三十年失散的兄弟、希望与离家多年的妻子重聚等等。在电视台的后台“秘密”地多方努力下，当讲述者讲述完自己令人心酸的某个愿望时，主持人会忽然从后台请进来一个人——这个人就是讲述者最希望见到的人，许多个美好的愿望就这样出乎意料地实现了。不仅是讲述愿望者感动得手足无措，千千万万电视机观众也会被如此“煽情”的愿望实现所感动。 从企业的角度看，这种协助某些员工实现深层次愿望的方式，也是一种非常有效的年终激励策略——曾经企业在进行年终表彰大会时，悄悄将员工远在外地的家人接到公司，待该员工上台授受表彰时，其家属忽然同时登场，令该员工感动得无以复加，这种温情的激励方式可谓让人印象深刻。 无论是“大衣激励”还是“真情激励”，好的激励方案可以产生强大的外溢效应，使得受激励者的周围人群都感受得到这种激励所带来的温暖与感召效应。这种人性化激励方式在针对员工心理需求基础上，直指人心，以情动人，以心感人。金钱满足物质层面的需求，而个性化激励措
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