客户日志－－客户服务的法宝

　　可以清晰看到客户销量增减、各品类产品销售、市场覆盖情况等，综合各种因素可以判断客户的异常（在本司品种的投入力度、有无串货倾向、各品类产品倾斜等），可以看到客户所能够挖掘的潜力（什么方法可扩大占有率、应该重点支持哪类品种、还应给予客户什么样的支持等）。

　　有了客观的数据做基础，加以科学的分析，及时行动可预防串货等不良行为发生，还可积极支持客户加大投入力度，引导客户进行更加科学的品类管理。

　　　作者：伍夏，联系电话：13951775078，电子邮件：ansonwx@126.com

注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。