品客乐事依云品尝标准之苦
时间:2008年01月25日 作者:未然 点击:
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癌症研究机构也已将该化合物列为致癌物质。实际上世界卫生组织几年前就已建议禁止使用溴酸钾，目前欧盟、澳大利亚、新西兰等国家已禁止使用，美国、日本等国也大幅度减少其使用量。我国也于2005年7月1日全面禁止在食品中使用。
官方说明令人费解 在危机事件发生后，与广大用户的真诚沟通是取信于民、获得理解与支持的必要条件。明知中国市场是不允许使用溴酸钾的，还要通过贸易方式将使用了溴酸钾的品客薯片卖到中国市场来，显然品客薯片的利润是得到了保障。针对上榜黑名单一事，其公关经理表示，宝洁在国内设有工厂生产薯片，现中国市场的品客薯片大部分在国内生产，完全按照中国的规定进行操作，宝洁在国内生产销售的薯片均是符合中国法律法规的要求的。进口商进口渠道的多元化使输入的产品未必完全适合中国标准的要求，希望消费者在购买时留意这一点。 因为在中国已经禁止使用溴酸钾，所以品客就采取了出口贸易的“曲线救市”的方式来获得中国市场的份额与利润，而以此间接回避自己的责任。而对于品客方面对广大用户的善意提醒，又有多大现实意义呢？ 事件点评：既然产品要来到中国市场，就要符合其相关标准与规定，这一切都是需要在产品进入中国市场之前解决的。而眼下，品客薯片、乐事薯片与依云矿泉水上榜国家质检总局黑名单，一方面显示了三品牌进入中国市场之初的仓促；另一方面，我们通过其事件反应，也看出了三品牌危机公关应对的盲然与无知，总之是其在中国市场水土不服的表现。在最后，也要提醒广大消费者要慎重进行消费选择，以确保自己的消费健康。 作者简介：未然，专注企业危机公关/危机管理/声誉管理,更多精彩尽在http://blog.sina.com.cn/weijiguanli (MSN： whb0000001@hotmail.com / 邮箱：cco1st@163.com)
官方说明令人费解 在危机事件发生后，与广大用户的真诚沟通是取信于民、获得理解与支持的必要条件。明知中国市场是不允许使用溴酸钾的，还要通过贸易方式将使用了溴酸钾的品客薯片卖到中国市场来，显然品客薯片的利润是得到了保障。针对上榜黑名单一事，其公关经理表示，宝洁在国内设有工厂生产薯片，现中国市场的品客薯片大部分在国内生产，完全按照中国的规定进行操作，宝洁在国内生产销售的薯片均是符合中国法律法规的要求的。进口商进口渠道的多元化使输入的产品未必完全适合中国标准的要求，希望消费者在购买时留意这一点。 因为在中国已经禁止使用溴酸钾，所以品客就采取了出口贸易的“曲线救市”的方式来获得中国市场的份额与利润，而以此间接回避自己的责任。而对于品客方面对广大用户的善意提醒，又有多大现实意义呢？ 事件点评：既然产品要来到中国市场，就要符合其相关标准与规定，这一切都是需要在产品进入中国市场之前解决的。而眼下，品客薯片、乐事薯片与依云矿泉水上榜国家质检总局黑名单，一方面显示了三品牌进入中国市场之初的仓促；另一方面，我们通过其事件反应，也看出了三品牌危机公关应对的盲然与无知，总之是其在中国市场水土不服的表现。在最后，也要提醒广大消费者要慎重进行消费选择，以确保自己的消费健康。 作者简介：未然，专注企业危机公关/危机管理/声誉管理,更多精彩尽在http://blog.sina.com.cn/weijiguanli (MSN： whb0000001@hotmail.com / 邮箱：cco1st@163.com)
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