07’重大企业危机盘点
在危机迎面侵袭而来时，企业如同常人患拉感冒，免疫系统在第一时间被摧毁。对危机事件的掌控过程与发展进城中，我们看到了企业管理团队对公关关系的理解与救援能力，企业核心成员的素质，甚至折射了企业家的为人处事风格。
既然每年都不可避免地出现数不用数的危机事件，既然事件的出现无法预测更无法预防，那么任何祈求灾难不要降临在自己身上的幻想无疑都是不现实的。既然无可选择，既然没法逃避，与其退缩祈福，不如勇而面对，为这样时刻的到来提前做好准备。
在做好这一准备时，我们对2007的企业危机事件回顾，必将带给我们企业行动的警示而不是口头的重视，是危机理念的改变而不是照搬某些传统。
第一件：达娃之争 关键词：宗庆后 “不对称式” 吃亏
点评：持续而长久的交战与较量中，宗先生骂达能的手段是“下三滥”，达能不遗余力地揭露了宗先生的种种“小动作”，其亲属的以权谋私，细心的人们会发现，达能在国人的心目中是一个模糊的形象，宗庆后则是一个清晰的企业家形象，注意：这是不对称的交战，宗庆后吃了大亏。我们不妨给宗先生在危机管理上支一招：他如果委托浙江商会与达能交战，这样达能面对的是整个浙江商业群体而不是单个企业与个人，达能将不得不后退500里安营扎寨……
（事件核心回放：法国达能公司欲强行以40亿元人民币的低价并购杭州娃哈哈集团有限公司总资产达56亿元、2006年利润达10.4亿元的其他非合资公司51%的股权。是契约的问题还是圈套被展现在公众面前）
第二件 阿尔卡特朗讯中国行贿美国（母国）受罚 关键词：是危机更是耻辱
点评：跨国公司在中国“入乡随俗”并非头一件，先前已有IBM因为建行行长张恩照事件传出类似的贿赂案，在中国市场贿赂中国政府官员的企业行为已经屡有暴露。本次事件对于企业来说是一次品牌危机，对于中国来说更是耻辱。因为，朗讯花费数百万美元用于中国官员的观光旅行娱乐，美国司法部门介入调查重罚这一行为。人们的疑问是：中国那些官员接受了贿赂，什么时候才能受到处罚？危机不在于外资企业何时能停止相应的行为，而在于中国采取什么样的措施来制止愈演愈烈的“潜规则”的肆意横行！
事件核心：美国司法部网站公布的文件称，在朗讯被阿尔卡特收购之前，曾于2000年到2003年之间邀请部分中国官员访美观光300次之多，以确保能获得价值数万美元的电信设备采购合同。美国司法部证券部门随后做出系列调查与处罚。
第三件：LG空调翻新 关键词：LG不知所措
点评：演员遭遇导演的“潜规则”，有内行人士分析说，空调翻新也是几大空调商家的潜规则。但无论如何，距离在事件发生以后的半年多，LG厂商始终没有给出一个消除疑惑的解释与响亮的回应，LG品牌被蚕食的速度是空前的。是你的质量问题，你是汉子，就得站出来。是行业的潜规则，你就得大声地“策略地”讲出来，否则你就得背黑锅，一直背下去。
（事件核心回放：有LG离职员工揭露：LG电子从1998年开始，一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻新”，爆出一个鲜为人知的“LG翻新”内幕。随后，湖南省湘潭市用户张洪峰披露的LG空调质量问题，将事件推向高潮。）
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