企业信息需求与政府统计数据创新
时间:2008年01月25日 作者:肖明超 点击:
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的企业除掉把握宏观、中观和企业自身的信息之外，了解社会人文环境的变化对于企业来说也非常重要，例如城市变化、人文环境变化、社会群体的变迁等常常都蕴藏着企业创新的商业机会。 除此之外，一个企业围绕其所具有的产品生命周期也会产生各种的数据和信息需求。例如在产品的导入期，企业需要的信息包括市场环境、市场潜量、新产品接受度等，在成长期，企业需要的信息包括产品通路状况、产品的广告效果、区域市场需求等；在成熟期，企业需要的是竞争对手信息、市场占有率、消费者满意度和细分市场等信息；在衰退期，企业则需要退出市场的机会点、新产品开发、替代产品等方面的信息。 中国信息和数据产业面临的问题 在中国市场，竞争是导致企业信息需求的关键因素，总体上来看，信息需求主要来自于那些面临着激烈竞争的领域，比如IT/电信、汽车、快速消费品、家电等领域。而随着全球经济一体化的进程，中国还会有更多的行业会进入充分的市场竞争阶段，因此信息和数据市场的空间还非常大。 从整个数据供应商的产业结构上来看，按照产业的层次结果，中国的信息和数据服务可以分为数据服务、调研服务和咨询服务三类。数据服务是处于产业最基础的层面，主要是提供一些行业信息、资讯、情报和基础数据服务；调研服务则是需要通过大量一手调查数据来支持的，很多带有个性化色彩的为企业提供决策依据而定制的服务；咨询服务则需要结合企业的内外部市场状况，进行诊断并提供解决方案。值得重视的是，目前越来越多的公司进入了调研和咨询领域，但是最基础的数据产品的提供的公司却并不多，最后导致调研和咨询公司竞争非常激烈，但是对于企业来说非常重要的基础数据却鲜有企业能够提供。 而从中国的整个数据和信息产业面临的环境来看，中国的数据产业存在以下问题和特点： 第一，国际企业重视数据分析，本土企业靠感觉较为突出。国际上一些优秀的公司非常重视数据分析和市场研究，比如宝洁公司进入中国市场之前两年，就已经对中国市场进行了大量的调研，获得了大量的数据，直到今天，宝洁公司依然还有专业的市场研究部门专门负责各类数据的收集和分析；在很多跨国企业，利用数据来考核企业的绩效也已经成为了常见的方式。但是中国本土企业在这方面还不够规范，很多企业没有数据的意识，很多企业则不知道数据该如何使用，目前已经有一些中国本土企业开始建立科学化的数据分析和信息应用体系，但是规范化和规模化的数据分析还有待企业意识的进一步提高。 第二，行业和经济信息的公开化程度不够，获取成本过高。目前中国的行业信息都在统计部门和行业协会，不论是企业还是数据和咨询公司，要获得这些信息都比较困难，要么不知道哪里去找这些信息，要么要获得这些信息需要付出较高的时间和财务的成本，行业信息缺乏整合导致在分析很多行业的问题时候缺乏足够权威和有效的数据支持。 第三，理想化数据需求与数据采集难度的矛盾。由于中国地理范围较大，人文环境差异明显，因此在实际的数据采集中也面临很多问题，尽管企业可以提出很多渴望得到的数据需求，但是在数据的实际收集过程中，也常常会面临各种难度，包括受访者不愿意配合，提供虚假信息等问题。 第四，企业缺乏系统的数据收集规划和管理体
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