连锁经营:靠标准化复制倍增财富
时间:2008年01月25日 作者:营销李天 廖润飞 点击:
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综上所述,中国连锁企业中也不乏部分企业能做到单店及整体的较理想的标准化,但更多的连锁企业却做不到这点,经我们结合多年来为较多连锁企业作咨询服务的经验来看,究其原因,主要有以下三点。
一是决策层标准的意识不足。
连锁店面营业力需要标准化,主要来源于决策高层的意识强化方面,企业高层如果没有意识到店面的标准化对企业经营所带来的高度,就不会真的从战略层面去考虑,并实际落实到工作中去。
很多企业高层是从实战中出来的,更强调的是灵活性、自主性来处理各个店面的实际营业问题,而在标准化方面却忽略了。这就要求企业从战备层面认识到标准化给企业经营所带来的利益,并配备相应的资源来处理.
二是经营层方法不足。
在众多的中国连锁企业中,经营层方法方式的不足,也制约了店面营业力标准化的发展。因为连锁店面营业力标准化牵涉的面较广,需要对各个流程及环节配合企业的资源情况作有效分解,力求其简化、专业化、程式化,加之我国连锁事业发展较晚,很多方面没有现成的可以学习,更多的需要从实践中自我摸索与总结。加之国内目前连锁经营人才的缺乏以及专业教育方面的不足,都导致了在制定标准化的方式方法上存在不足。
更多表现在,要么照搬国外的教条却使运营上更混乱、复杂化,效率低下,人员拖冗;要么就各店自主,见招拆招,也使运营趋于个性化、无法作统一的安排与跟进,影响公司整体的流程。
三是基层执行力不足。
基层执行力不足,














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