连锁经营：锁住人才才能锁住市场
时间:2008年01月25日 作者:营销李天 廖润飞 点击:
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在连锁企业经营与管理中，“人、财、物”三大要素，人是处在第一位的，人才是连锁企业成功的根本。中国连锁企业要实现版图扩张，成功实现连锁经营，就必须构建一支强有力的人才队伍，以保障企业战略与战术的实施，能够让员工理解和切实到位的执行，不至于让庞大的连锁系统出现执行断层和扭曲。 我们在为多间连锁企业顾问咨询服务的过程中，发觉人的管理是让连锁企业经营高层最头痛的问题。主要体现在掌控连锁经营与管理的管理层人才的匮乏、门店员工素质偏低、人员流动率高等方面，整体来说，也就是连锁企业的人力输出缺乏相应的系统性来保证企业人力的的相应需求，以让连锁经营这个母系统能持续有效运转。 相关人力资源管理方面的问题表现在：一是部门职能与岗位职责不明晰、交叉、重复，导致多头管理，效率与效益低下；二是人员招募储备缺乏前瞻性，随意性大，不能与公司人才需求步骤一致；三是管理层与基层员工培训体系不全，缺乏
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