旅行社营销：游走在价格红海外

s="insidelink" href="http://www.em-cn.com" target="_blank">有效、准确。三是下游批发商的管理。通过给代理商一个系统密码，这样，也可以及时了解X的信息。同时，使价格体系、信息体系得以统一。这种管理与很多小型旅行社相比，更规范。
　 
　2.品牌传播，组合聚变
　 
　广告是瞬间而过的影像，为了加深这种影像，还需要做进一步补充性的推动，即通过公关文章给消费者一个更详尽的了解机会。在公关运作上，需要回答两个问题。首先是“在哪里说”，操作实质就是对媒体的选择。其次就是“怎样说”，即在不同的媒体上说什么内容。（1）理性的媒体构成。媒体作为一种社会公器，其本身也持有价值标准、态度立场、审美追求等，这些内容不仅构成了媒体自身的特质，同时也构成了其社会影响力的元素。这些元素，在很大程度上决定着媒体受众、信任度等。在媒体选择上，X旅行社进行了三方面的策略。针对渠道商主要选择了当地主流媒体。借助主流传播通路，扩大其知名度。（2）感性的文字传播。在传播内容上，采取了不同的策略：针对渠道商，重点谈企业的规模、产品等内容；对消费者主要讲述专业、服务等内容。另外，在传播上，也采取了70%平面媒体，20%印刷品，10%网络的组合，这样的就等同了海、陆、空的三面结合。
　 
　3.特色旅游，实现细分
　 
　“吃别人嚼过的馍是没有味的”，营销过程如果没有创新，道路只能越走越窄，越来越难走。而营销创新，很简单，就是打造差异化；但做起来却很难，最起码要具有创新性的思维，要比别人走得快一些，要比别人站得高一些，要比别人看得远一些，要比别人挖得深一些。于是，针对旅游的杂乱问题，X旅行社还适时推出了无忧游等，其目的就是规范化。比如，经营范围涉及景区景点、旅行社、宾馆、旅游交通服务、票务、会展、旅游文化传媒、旅游商品贸易等多种业务的经营与开发，形成了融“食、住、行、游、购、娱”六要素为一体的旅游专业化经营。
　 
　4.旅游服务，塑造专业
　 
　在服务上，X旅行社除了上述的管理外，还在在产品上注重设计的细节，服务的细节，管理的细节。所谓魔鬼就在细节中，细节决定成败，细节构成完美，细节出精品。比如，设立了服务热线，并在114备查。实现24小时的人工服务。同时，为了考虑全国市场，还特别设立了400电话，消费者也可以随时进行咨询。这样，就形成了一个呼叫中心，并由此细分为国内旅游、国际旅游等咨询频道，使服务更专业。
　 
　针对新型公司：主动创新，搭乘快车
　    
　1.会员

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