旅行社营销:游走在价格红海外
时间:2008年01月25日 作者:李大千 点击:
加入收藏 有效营销
2007年4月,香港、内地旅游主管部及业界代表在北京召开第三次工作磋商联席会议上,共同推出8项措施以彻底治理“零负团”(即指以“零团费”甚至“负团费”作招徕的旅行社)。其实,这就是目前旅行社恶性竞争的一个缩影。 目前,旅行社的竞争已陷入价格战的泥潭而无法自拔。此时,价格成为唯一的营销竞争力。于是,很多旅行社为了招揽顾客,把价格一再下降,甚至持平乃至亏本。而待顾客交钱后,各种收费项目接踵而来,同时也会把顾客不断带进购物区,让顾客购物,以此赢得利润。在这种恶性循环下,虚假、欺骗渐渐成为行业的代名词。 在这种背景下,X旅行社却迅速发展起来。在到处缺乏诚信、恶性价格战横行的市场,X旅行社却运用其系统营销,不仅有效规避了价格战,构建了企业价值,也成就了自我。 大市场 大问题 营销:三个变迁 翻开报纸、浏览网页,我们会经常看到很多旅游欺诈的新闻。这说明,旅行社的营销已经变成了单一地价格战,这将给整个产业带来企业失血,并使其发展滞后。实际上,这与旅游营销的整体变化有关。 第一阶段,“粮票”时期。 这个阶段主要集中在80年代。那时候,旅游还是奢侈品,作为城里人,才有机会去公园散散步,那已经是很好的休闲了。而作为境外旅游,则属于配额消费,没有门路往往无法去境外旅游。那时候,旅游不需要营销。 第二阶段,“启蒙”时期。 进入1995年到2002年,人们对旅游的需求开始直线上升。在这个阶段,人们的生活水平快速增长,国内旅游高峰不断升温,特别是五一、十一的黄金周的出现,让国内旅游在攀高峰。而作为境外旅游,随着1997年的香港回归,更带动了香港旅游的高潮。与此同时,其他境外游也开始升温。随之而来,出国旅游变得简单。在这个阶段,旅游社主要以几家大型旅行社主导市场,而其营销手段也主要以单线广告为主。此时,在寡头垄断的旅游市场,旅行社竞争还不是很激烈。因而,旅行社的利润也很高。 第三阶段,“股票”













注意:本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。