环境保护的营销价值

文／袁　岳

    打开今天的报纸，与打开10年前的报纸，有什么不同？那就是在重要新闻中，能源与环境的位置显著上升。当不可再生能源的开采峰值过去，当可利用的水资源开始匮乏，当森林的消失对温室气体效应的控制能力更为脆弱，当有毒废料与物质的分布直接危及人们的安全，当气候与生态变化直接导致病毒与细菌的进化发生重大改变，当有些地方因为海平面上升而导致灭顶之灾，当所有这些成为我们现实生活的组成部分的时候，消费者的心理将发生重大变化，同时相应地导致其生活方式与对于产品的需求发生显著变化。具体而言，就是在环境恐惧心理与生活质量要求的双重作用下，消费者产生了环境安全心理和对环境提出了责任要求，从而使得环保技术含量成为企业普遍的价值考虑。

    如果我们从营销4P的角度来说，致力于环保技术的产品将受到青睐，这一点我们从GE的节能产品、丰田的混合燃料汽车、BP的新能源技术都可以看出来。但是，未来的环保技术不仅要更为广泛，而且由于其产业链条更加完整，因此环保技术的成本将会降低，从而使得在各类产品中普遍引入环保技术成为可能，而开发能够大规模、普及化的低成本环保技术也成为产品竞争的关键。企业在介绍产品时，应该在说明产品质量的基础上，提供有关产品、产品生产过程和企业生产环节的环境保护信息，例如每一个生产单位的环保排放水平、所有生产原料的环保水平等，这样可以让消费者不只是得到目标产品的信息，也了解此一产品的质量是在何种代价下获得的，从而有利于消费者基于环保价值而进行消费选择。环保管理也不只是核心生产商的事情，事实上，整个产品供应链的环保协作管理水平将考验不同厂商环保水平的高低。实际上，除了在未来的3～5年环保将为一批品牌的价值重构提供动力，在5年以后环保将成为所有品牌的一个门槛价值──有不见得就一定行，而没有就一定不行。

    过去的渠道商可以只注重进入渠道的产品的质量与成本，但是今天则需要有环境意识，不管你的产品本身有多么好，但是如果这是以生产与原材料获得中的大量污染与环境破坏为代价的，那么渠道商就很可能面临着非常大的公众环保压力，也就直接影响到自己为之服务的品牌的声望。在环保这件事情上，供应商、采购商与

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