主题公园如何打破“五年宿命论”
作出正确的战略决策,直觉至关重要
对市场的有效洞察绝对不是基于大规模数据调查所进行的市场分析能够解决的,它需要时间和经验的累积,挑战着管理者的决策智慧。美国著名经济学家、决策论权威西蒙教授指出,决策固然需要数据,但更需要的是决策者本身灵光一现的直觉,直觉对决策者作出重大决策至关重要。香江野生动物世界在主题公园行业有着长达10年的市场经验积累,同时通过对全世界顶尖野生动物园的实地考察,获得了大量丰富而有价值的案例经验,这让它在产品创新时能够始终保持良好的决策直觉。
2004年推出自驾区,是香江野生动物世界最为成功的一次产品创新,真正实现了人与动物的亲密接触,动物不再被关在笼子里,而是自由放养,游客可以与动物亲近互动。这是一种前所未有的体验,是每一个进入动物园的游客内心最深层的需求,而这个需求被香江野生动物世界敏锐地洞察到,并果断推出了自驾区,让游客开车看动物,与兽同行。自驾区推出后,立刻引起了轰动。
香江野生动物世界坚信,产品创新的方向不同,所产生的创新成本与市场风险也会截然不同。进行决策时,可供选择的机遇总是很多,比如,当自驾区和考拉两个创新产品同时面临选择时,选择先推出自驾区,然后时隔两年推出考拉,是需要权衡的,这中间需要管理者把握好项目的创新节奏。管理者需要对市场征兆作出准确判断,洞察到销售之所以停滞不是营销力度不够,而是产品的吸引力下降,这种洞察需要对产品的吸引力有清醒的认识,更需要对自身营销活动对于销售的刺激程度有准确的把握。
用创意和娱乐方式进行低成本营销
以香江野生动物世界10年来的市场经验来看,仅仅有出色的产品是远远不够的,在全国各地数不胜数的动物园里,不乏有着新奇动物、精彩动物表演和特色体验区的动物园,可一些动物园竟然让动物四处“打工”挣钱。国内一家动物园的管理者在接受媒体采访时说,动物园的游客越来越少了,经费越来越紧张,打广告风险太大,只好让动物们“打工”赚钱。











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