主题公园如何打破“五年宿命论”

    中国传统的动物园绝大多数属于政府支持的项目，过于舒坦的生存方式让它们成了“坐商”，伺候好动物，然后等着顾客上门。对于大规模广告投放所做的“吆喝”，对于不断策划全新题材炒作以吸引眼球，它们要么不屑一顾，要么是心有余而力不足。但日益惨淡的生意让它们不得不承认，游客总是追新求异、喜新厌旧的，他们不希望每次看到的都是狮子和老虎，他们希望时不时地有些新鲜玩意儿。

    作为民营企业，香江野生动物世界一开始就敏锐地触摸到行业转型的契机。10年前，当别的动物园还安于现状或对转型犹豫不决时，香江野生动物世界就果断出击，率先通过媒体大做文章，在盛大开业后的第一个春节便创造了一项中国纪录：一天8万人入园。至今，国内还没有哪一家动物园甚至主题公园打破这项纪录。

如何卓有成效地进行产品创新

    在接下来的10年里，香江野生动物世界始终把握着一条核心原则：当销售走入困境而又营销乏力时，就必须对产品进行更新换代。

    于是，在白虎“凯丽王朝”和美国豪森白虎团的驯虎表演吸引不了人们的眼球时，香江野生动物世界不断推陈出新，2000年引进4米长的“水中国宝”中华鲟，2002年策划“环球动物金像奖”，2004年推出全新花果山和自驾区，以及之后陆续推出了白虎文化节、澳洲国宝考拉、熊猫等。不断通过产品创新引导出新的炒作题材，进而掀起一波又一波新的消费热潮，成为香江野生动物世界持续成长、历时10年而不衰的最大秘诀。

    著名经济学家、产品生命周期理论的提出者弗农很早就指出，任何一个产品的生命周期曲线绝不是固定不变的，新的产品创新如果卓有成效，产品生命周期将被突破，不断进行的产品创新将让产品的成长期无限延长。这与《蓝海战略》作者钱·金教授的研究有着共通之处：不断开创有价值的蓝海，会让产品走入持续成长的快车道。不过，钱·金同时认为，产品创新并不难，但如何进行有价值、卓有成效的创新，是非常考验管理者智慧的。

    香江野生动物世界在10年时间里，其产品创新集中于四个方向进行突破：一是引进新的、有吸引力的动物，如考拉和熊猫；二是引进全新表演，如白虎表演与西游记表演；三是对旧区重新进行包装改造，如中华国宝区、儿童天地和澳洲区的主题改造；四是开拓全新的主题体验区，如自驾区。

    不管朝哪个方向进行突破，有一个标准是自始至终不会改变的，那就是不做则已，要做就做到最好，新产品必须是数一数二的，要么是世界第一，要么是亚洲第一，最起码也应该是中国第一。

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