电视购物让人“恨之入骨”？
电视购物让人“恨之入骨”？
文/凌平
《经营者》杂志出版人兼主编 来自《V-MARKETING成功营销》
上月的文章发表以后，有朋友到我的博客上留言，与我探讨关于电视购物的话题。其实，虽然我举了很多国内电视购物的例子，但我说的其实是媒介与内容的一种关系。大概是由于侯总(在电视上叫卖假奥地利钻石被揭露的人)之流的搅和，我在列举垃圾内容的时候，不由自主地就想到了很多国内所谓的电视购物，但这其实不是电视购物的真正形态。所以，我今天单独拿出一篇文章来为电视购物正名。
电视购物究竟作了什么出格的事情，让我们如此恨之入骨？首先肯定是其夸张的宣传，不能减肥的减肥药，不能丰胸的丰胸乳，不能美白的美白霜和不能去斑的去斑液。没错，这些东西太坑人了，但是同样的故事还在不断上演。谁在说我们的头发可以变得丝般顺滑？谁在说我们的皮肤可以变得牛奶般洁白？谁在说一瓶奶粉可以改变儿童的智力？谁在说眼角的皱纹可依靠什么霜来搞定？可又有多少人在责备他们的不实吹嘘？为什么做着同样的事情，遭受的待遇却大不相同？也许是因为媒体的力量，如果上演一出某某洗发水因实际效果与广告不符导致市民大规模投诉的报道，不知情形会怎样。
也许是因为后果不同，知名产品虽然效果差强人意，但却从未产生过像使用了糟糕的丰胸产品一样的恶劣效果；或许是因为特殊的宣传方式，真人事例，假专家的鼓吹，貌似科学的理论体系；或许是因为特殊的产品、医疗、美容，这些特殊的产品本就与洗发水一类的日用品不同，人们本就更难于接受前者的无能。我没有做过专门的调查研究，所以不敢妄下断言，不过有一点是可以肯定的，拿玻璃珠子当钻石来忽悠我们老百姓是绝对不行的。其实，就算抛开大众传播媒介，夸大的宣传也随处可见：商店里架衣服的塑料模特绝对“三围”标准；超市宣传册上的蔬菜绝对没有黄叶；方便面外包装上的东西绝对不是袋子里装的内容。
假、大、空在生活中多么普遍。但必须强调一点，普遍性并不代表合理性，本人并不认为虚假宣传是电视购物甚至是广告的必要生存条件，但是“如何改变广告的宣传方式”这个命题实在太深、太广。一定时期内的经营误区不足以否定电视购物作为一种有效的营销方式的价值。国际上的许多优秀经验证明，电视购物可以成为一个规范成
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