刀锋对话1：从品牌角度看华为“辞职门”
金错刀：华为“辞职门”的背后，实际上是一个新的、广泛的品牌困境，当越来越多的公司，越来越多地拥有公众属性，变成一个公众公司，那么公众以及市场对一个公司的考量，不止局限于商业目标，它被自动地增加了社会责任目标。在中国企业家“2007年最具影响力的25位企业领袖”中，任正非再次当选为第一名。但是，“辞职门”事件后，我也听到一种质疑的声音，华为这样的一个巨大的公司，还时不时地爆发出大的公共事件，不从品牌角度看，从公司战略角度上看，也是一个大的阴影。
对一个公众公司而言，它最需要重视的戒律是什么？
张中锋：公众对领袖的企望远高于普通人，这是常识。华为今天已成长为行业领袖，备受注目。这个时候即使你自己认为还在创业阶段公司还很小还不是领袖，也必须注意到外部认识的环境发生的变化，因为那已经是个现实。你不能再低着头说，客户付我钱，我服务好客户就好了，管别人说什么干吗？你的企业扎根在公众环境中，包括政府在内的各公共关系方都会指望你具备好企业的示范能力，而不仅仅扮演大和强的角色。特别是近几年中国企业舆论环境也已是一个提倡企业公民和提倡当企业社会责任的主格调。大势所趋。这和你的研发不注意趋势一样，也一定会付出代价。华为这次“辞职事件”之所以引起如此大的风波，当然和华为的企业地位和影响力有关，弄得中华总工会都要亲自去调查。一个好的企业公民，除了为你的客户和股东创造价值还要考虑员工，社区和环境，回报社会。如果你固执地认为这些外部的声音对你继续低头走路的速度并无影响，那就注定要让你看到公众舆论的强大，强大到让你千疮百孔、面目全非，不管你拥有何等背景。必须认识到任何力量都无法和公众舆论的力量相抗衡。更何况公众舆论的走向有一定的路径依赖性，千万不要等到一有坏消息要求，都先到你这里检讨一遍。那多分散你赖以生存的企业资源啊，时间长了，你的有脸面的客户你的还要做其他企业生意的供应商甚至包括员工，总得想想自己的名声吧。所以，一个领袖企业要更严荷地主动反思自己的外部形象，研究公众舆论，不要等到衣服都烂了，才抬头注意。这当然会影响到你原以为坚定的步履。你得重整盔甲。也许就是这时,你的对手或者后面的跟随者,就此将你超越。
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