品牌竞争的利器：体验

怎么才算品牌呢？一个品牌一定要别人去认同，像我们这些小型公司，怎么可以让别人认同呢？我们不可能不断地去做很多广告或者宣传，于是就把精力集中在产品当中。我们的产品虽然简单，却能给人很深的印象，给大家带来快乐。有好的设计和创意，建立自己的形象，那就等于建立了自己的品牌。

叶中贤(香港通用制造厂有限公司董事总经理，从事家电业产品的生产、设计开发)：

我们公司主要生产烤面包机，10年前就开始进入大陆市场。我们第一个进入的城市就是上海，在上海怎么定位产品呢？上海市场要不就是很高级的欧洲品牌，要不就是做工很粗劣的本地制造。那我们把产品定位在中间或者中上，定价稍微比欧洲、日本品牌便宜一点，但看上去品质又不比欧洲品牌差。

我们先引入烤面包机，之后我们去一些OEM厂选产品，我们选的产品都有一个要求，就是感觉上一定要跟欧美品牌差不多。所以在品质和设计方面，我们力求做到欧美品牌的感觉。百货公司起初对我们的产品很怀疑，几年之后，就慢慢接受了我们的品牌。直至今天，在上海及华东地区，我们的销量基本上跟欧洲品牌差不多。国内的顾客非常知道应该怎么去挑选产品，欧美的品牌对他们来说未必是一个最好的选择，他们最终购买的决定就是在现场感受产品的品质。另外，大陆50%的消费者的购买决定取决于你的推销员，推销员的技巧是很重要的，所以我们就很注重对推销员的培训，培训他们如何介绍公司的产品。

叶智荣(叶智荣设计有限公司董事、香港设计师协会前主席)：

1986年，我去美国加州Frog Design设计公司实习，做了4个月。巧合的是这个老板原来就是乔布斯的老朋友，苹果给Frog Design每年的费用是300万美元，而且合同一签就是5年。

可见，1986年时苹果就开始注重设计，可以说，设计是帮企业创造价值的神仙棒。现在苹果的设计师乔纳森·伊夫已经成为苹果的高级副总裁，这就是最好的证明。如果设计师向这个方面发展，可以影响到全世界，是可以真正帮企业创富的台阶。我一直相信这个理念，到今年已经做了20年的设计了。

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