品好茶,忆回首,滋味其中

PPG对雅戈尔们的挑战

时间:2008年01月16日  作者:顾迅  点击:   加入收藏   有效营销
06年营业额不过8.7亿元,净利不过4千万元,而PPG已称今年营业额将会冲刺到10-15亿元,超过雅戈尔不少。雅戈尔比起已接近倒闭的上海老牌国营服装企业,当然是一个充满活力与创新的品牌,但与PPG相比,它无论是在品牌还是运营上都显得传统,Younger逐渐变得Older(雅戈尔年报上说,“它将专注于服装与房地产开发”)。

如果不是因为对PPG产生兴趣查询资料,我不知道费翔原来给雅戈尔做了几年的代言,但在今年分道扬镳,雅戈尔的理由是要转向“功能性产品宣传为主,形象广告为辅”,看来费大叔做了几年老花瓶。

说到雅戈尔,顺便讲一个我某前同事的逸闻:某年春节后上班,同事们都会有意无意地展示自己节日间采购的新装备(打工者的通病啊,老板哪里会等到节日采购?),比如我上司就轻描淡写地提起他在HK顺手买了件折后1万多元的HUGO BOSS西装,及某名列世界前10大但国内不多见符合低调风格的手表品牌,我也未能免俗在炫耀最新的WINCE智能手机(当然要播放点成人电影片断来吸引男同事的注意)……中午吃饭时,我这位前同事也按捺不住说道:“我在某百货公司买了套西装,绝对是名牌”,我们向来对他的品位有所怀疑,此刻大惊赶紧揪住他掀开上装,露出了“雅戈尔”的标志,他嘿嘿地笑着说“3000多块啊,我遇到打折,从西装、裤子到衬衣全部买了一身,还赠送了两条领带……”,我们赶紧点头道:“的确是名牌,你很有眼光”。

厚道点讲,雅戈尔的确是国内衬衫中店铺量最多、质量最好的品牌,而且它也一直强调自己的技术创新(什么不起皱又是几次纺织还有油也不粘的面料等),让我印象深刻。但我要坦率承认自己不买雅戈尔已有6-7年之久,买衬衣倒不用崇洋,不过服装是非常强调顾客体验的,我每次经过雅戈尔柜台,看到那呆板而老气的10年不变的陈列和款式,被周围的“七匹狼”、“与狼共舞”、“虎都”、“劲霸”和“九牧王”等牌子(我想中国的企业家意识中还是保留了不少淳朴的农耕或牧民文明,骨子里免不了对虎、狼、狗等雄性动物有点**崇拜……),以及一些一看就是假法国或意大利人的“圣·某某”或“劳伦·某某”、”某某·伦佐”等品牌环绕,实在鼓不起走进去的勇气。

相比之下,我们中国的“李宁”虽不及NIKE、ADIDAS,但至少可以紧邻他们开店,值得顾客驻足,已经可喜可贺,“安踏”也快要赶上来了。

我也没有买过PPG,从网上搜寻的结果看顾客的抱怨不少,主要集中在:不了解他们的质量,担心低价没有保障,而且已经有很多人在网上激烈投诉PPG产品低劣,甚至我看到有人在论坛灌水大揭PPG老底(不知道是否PPG竞争对手的枪手干的?);还有就是对他们称的“美国公司”身份提出怀疑,有人就去跟踪揭发说这原来是位于上海某郊区的一个小作坊,而且是“三无”工厂等;另外是对订购服务电话的响应速度,以及货物的送达等运营水平提出批评,认为夸大宣传,名不符实。

我当然不了解PPG这个公司本身,从资料上看它成立时间的确不长,目前也有VC注入,并且邀请了一些职业经理人来管理。或许PPG在运营及管理上还有漏洞,也或许PPG只是一个追逐赢利,打一枪就跑的投机者,但这并不妨碍我们分析它的生意模式。

事实上PPG面对这些争议并不意外,尤其是当你的经营模式是抛开所有中间渠道、直接贴近顾客时,你所有的优点和问题马上就会暴露在顾客面前,顾客的赞赏和批评都是直接而激烈的,机会永远与风险并存(有些品牌无法抵御这样的风险就此死掉),所以难怪很多企业表面上亲吻

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