再遭“诚信门” 戴尔不要成为安然第二
时间:2008年01月16日 作者:未然 点击:
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虽然戴尔方面已经承认了错误，但并没有多少有关事件内部真相的信息得到传达，在这种真实信息的真空状态下，广大公众与媒体的猜疑是难免的。
这时正是考验当事企业媒体主动性的关键时刻，如果此时戴尔能够主动邀请有关媒体参与对事件进展的报道，一方面可以得到媒体报道的主动权，将事件的进展在第一时间内进行传达，从而减少外部不必要的猜疑，澄清事实真相；另一方面也可以在一定程度上表明自己的底气与清白，不失为一种明智的选择。
事件点评：“诚信经营”——这一中国五千年的第一商道，同样也是目前国内外企业经营的准绳之一。目前处于“财务虚报”的诚信危机中，并不是最可怕的，而如果戴尔还不能正确对待问题所在，不能用诚意来换取广大公众与媒体的谅解，那么成为“安然第二”并不是骇人听闻！
作者：未然，关注企业危机公关/政府危机公关。危机事件发生后的应对策略固然重要，但“防患于未然”才是根本。“水无常势，兵无常形”，危机公关也要反对教条主义！更多精彩文章尽在http://blog.sina.com.cn/weijiguanli，MSN：whb0000001@hotmail.com，邮箱：cco1st@163.com
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