无中生有：创造旅行社产品新模式
（三）打好提前量
冬季的天津动物园，由于游客稀少，动物园方面为了节约成本，关闭了一些动物园内的基础设施，比如像小卖部，厕所等等。所以，在活动之前，天津市黄土地旅行社进行了细致的调查及踩线，详细了解了天津动物园在冬季的基础设施使用情况，哪里有什么，哪里开放，都了如指掌。所谓“知己知彼，方能百战百胜”。“黄土地”根据老年人的生理特征，做好了十分充分的准备。
（四）搞好人性化服务
通常一日游团队是不包餐的，而在这数九寒冬时节，特别为老年人设计一顿热乎乎的中餐。在选择中餐就餐地点和品种等问题上，王祖淦先生也做了细致入微的考察，并进行了缜密的思考，最终拿出合理的方案，将中餐定为馅饼和热粥。并根据老年人不同的口味需求将馅饼制成荤素两种。在数九隆冬的一月份，如果把中餐定为米饭馒头，那么不但没有新意，非常容易就凉了。 这不但对餐厅要求高，而且也有可能不利于老年人的身体健康。选择馅饼可以随吃随烙，不但不容易凉，而且还会比较方便食用。另外，再加上热气腾腾的各种可口的粥，更烘托出一种温暖、祥和的气氛，是老年人最想得到的一种感受。
跋：没有新思路就没有新出路
旅游业作为中国的新型产业，二十七年的路还尚不成熟，相关学科理论体系还不健全，给旅游人留有很大的发挥空间。旅游是最应该注重实践的行业，晦涩的理论不具有实战应用的意义，陈旧的观点不符合日新月异的社会变化。在实践中勇于创新，打破常规，使旅游理念以实践为基础而不断走向成熟，这是中国每一位旅游人的使命。
本案让我们看到：从春节将至没有了市场的冰点时段，到没有空间位移的原点旅游行为，从严冬最没有可能出游的空点人群，到非常规旅游观光地的盲点动物园和建设工地，从理论和观念上不可能突破的难点，到通过社会价值再现而创造出的神奇卖点……做为中国旅游营销策划最具实力的专家王祖淦先生，把所有认识上的不可能和风马牛不相及的元素巧妙设计组合在一起，把“静”变为“动”，把“无”生为“有”，把“冷”转为“热”，把“难”化为“易”。王祖淦先生成功策划的本案，视角新颖、想法独道，突破常规、另辟蹊径的思维方式和非组织惯性的操作手法，使冰点时段根本不可能产生的消费群体----老年人享受到一道别具一格的旅游文化快餐。通过他成功地挖掘和创造的新卖点，使没有可能的市场给活生生创造出来了，使老年人什么都不顾地能从家里走出来了，使旅行社的生意无中生有的红火起来了，使动物园的效益莫名其妙的提高起来了，使老年人的自我实现价值微妙的体现出来了……
王祖淦先生对本案的策划是创造性思维的完美体现。创造性思维，就是不合逻辑的思维方式和违反常规解决问题的方法，是一种更多地依靠非逻辑思维，打破常规、另辟蹊径的思维活动。创造性思维是人类思维活动的精髓。成功策划了近百个经典案例的王祖淦先生坚信：只有想不到的，没有做不到的。正如他在授课中所言：“思路，属精神范畴，是先导；出路，属物质范畴，是后果。思路是属于战略性的，出路就是执行战略的结果。思路决定出路、决定发展。面对行业发展上出现的新情况、新事物、新变化、新问题，传统的观念和操作手法已无法应对，迫切要求我们打破传统的桎梏。只有寻求新的思路，才能找到新的出路。新的思路一旦酝酿形成，出路则柳岸花明；思路与时俱进，出路则革故鼎新；思路愈益宽广，出路则愈加通畅”。
企业经营管理的最终目标通常讲是实现企业利润的最大化，而市场竞争的激烈使得企业的利润空间越来越小。市场经济发展到今天，消费者的消费观念越来越成熟，只有洞悉社会现象，捕捉消费者的诉求点，创造顾客价值才能赢得消费者的青睐。在这个迅速变化的时代，经济快速增长，信息飞速传播，旅游经营者惟有改变思路，变革经营理念，摒弃传统的经营模式，走创新发展的道路，才能实现在这迅速变化的经济环境中站稳脚跟，在激烈的市场竞争中立于不败之地。王祖淦先生无中生有地独创旅游原点营销概念的这个案例，或许还能让我们有更多的思考和启发……
未经本网站授权或作者同意 严禁转载
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。