媒体公关效果如何体现？
从媒体公关的目标来看，其最主要的目标往往是长远的企业品牌推进，通过品牌的树立来间接实现对业务的推动作用。但是，很多企业更多的着眼点在于目前业务的变化。因此，媒体公关公司的努力常常很难对这些企业有足够强的说服力。这种情况的原因一方面在于媒体公关的长远目标与企业业务短期目标的分歧，另一方面也是媒体公关评价体系建设的困难造成的。
从操作层面看，媒体公关的效果评估比广告效果评估往往更加困难。国内即便是广告效果评估也很少有企业进行规范地操作，媒体公关效果评估更没有科学的体系来完成。
这种困难在于评估成本的高昂。在广告效果评估方面，我们看到做得比较规范的是DELL，他们聘请了第三方的专业公司为其进行各媒体的广告效果评估，这个评估的结果结合媒体的广告成本成为了其广告投放的风向标。但是，对于大多数广告投放较少的企业而言，这种评估成本相对于广告投入费用的比例可能相当地高，这对多数企业专门去做这种科学的效果评价来说是一个太高的门槛。
这种情况对媒体公关来说更加突出，一般来说，媒体公关本身的投入费用比广告费用要少得多，而媒体公关的评估成本甚至比广告评估更高。因此，做这种评价的成本甚至可能超过其在媒体公关本身的投入规模，形成“头重脚轻”的局面。正是基于这种原因，媒体公关很少有非常规范、科学的评估体系。而这一类的专业公司也因此没有得到发育。
但是，没有科学系统的评估并不意味着媒体公关的效果无法体现。实际上，即便在短期效益中，我们仍发现优秀的媒体公关有很明显的业务促进作用。
以佳创易人曾经承接的一个英语培训公司的媒体公关项目来看，一开始，这家培训公司的所有学员都是通过业务员直接到各企业去推销或公司相关人员的个人关系吸收进来。而在佳创易人承接其媒体公关后的一个月内，主动打电话来咨询具体培训情况并报名的用户量迅速增加。尽量如此，我们认为这种变化原本可以更加明显，因为其单一的媒体公关缺乏必要的支持使其效果打了很大的折扣。这其中包括公司网站的建设及在网上查询的方便性不够，甚至于公司电话号码没有进入到114查询系统。由于媒体公关作品中一般不允话刊登电话号码及网址等具体联络信息。由此，通过其他渠道给用户提供方便的联络方式查找才会有效地发挥媒体公关的短期效果。
基于此，媒体公关如果想要达到短期业务促进的效果，它必需与广告、网站、电话查询系统等很好地配合。因为从功能上说，媒体公关只是激发用户的关注，而不解决用户如何与企业联系的功能。
正因为这样，为了节约成本，只做媒体公关不投入广告和否定媒体公关的作用只做广告投放都是不科学的极端选择。
有一个非常明显的例子是，我们曾经做过的南京金脉博通（一家从事管理软件业务的软件公司）的媒体公关项目。当时有一些企业看完媒体刊发的公关稿件就试图与这家企业联系，但是，南京金脉博通没有广告投放，于是一些企业打电话到报社问公司电话，报社又打到佳创易人问这家企业的电话。如此烦琐的工作只有抱有极大热情的用户才有可能去做，但大多数用户毕竟不可能像追星族那样狂热和不顾一切，因此，更多原本想与其联络的用户往往会因为太麻烦而放弃。
因此，那种媒体公关只是做面子，不会有短期效果的观点实际上表明他还不了解媒体公关的实质，以及与其他营销手段的关系。
另外，一个广告似乎比媒体公关效果更好的原因还在于一些企业试图通过文字来表达所有他想表达的东西，而广告创意往往意图很单一。一些不够专业的媒体公关公司没有意识到他们在操作媒体公关时采用的“猴子掰玉米”方式的组织内容看似传播了更大的信息量，但实际上这种大信息量并不能打开受众认知的大门，相反，它大幅度地降低了媒体公关的效能。也就是说，媒体公关作品虽然可能是一篇从数百字到上万字的稿件，但它的意图仍需集中，也只有这样，它才会充分显示出其效果。
以上这些原因使一些从业人员，甚至专业公关公司的人认为媒体公关难以给企业业务带来实际的短期促进。而这种观点的形成恰恰在掩饰其公关工作不深入、不细致，甚至没有真正认识媒体公关的实际情况。
相反，了解了这些因素，我们将可以最大化地发挥媒体公关的价值。如果你想让媒体公关充分发挥它的短期效应，行动起来，完善与之相配合的其他体系，不要让媒体公关孤军奋战。 (佳创易人)
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