全聚德能电炉烤鸭吗?

时间:2007年12月31日  作者:王利锋  点击:   加入收藏   有效营销
为巨大的心智资源,成就了全聚德烤鸭第一品牌的地位。  

  2、全聚德的革新路线  

  从百年前一个名不见经传的小烤鸭店到全聚德今天的名气和规模,其实也是多年来不断开拓和革新赢来的。  

  获得“全聚德”名号算是全聚德的第一个进步,开创“宫廷挂炉烤鸭”算是第二个大的进步,挂炉炉身高大、炉膛深广、一炉可烤十几只,还可一面烤一面续鸭,烤出的鸭子外形美观,丰盈饱满,颜色鲜艳,色呈枣红,皮脆肉嫩,鲜美酥香,肥而不腻,瘦而不柴,为全聚德烤鸭赢得了“京师美馔,莫妙于鸭”的美誉。   

  后来,全聚德在在烤鸭的基础上,再鸭上大做文章,开发出更多的菜品,利用鸭膀、鸭掌、鸭心、鸭肝、鸭胗等原料,精心创制了各种美味的冷热菜肴。经过多年的积累,形成了以芥茉鸭掌、火燎鸭心、烩鸭四宝、芙蓉梅花鸭舌、鸭包鱼翅等为代表的"全聚德全鸭席"。  

  以“鸭”为核心的菜品扩张得到了消费者的欢迎,让全聚德更具人气和口碑,也进一步增强了全聚德的在烤鸭领域的地位,这也让烤鸭有一道菜品变为蔚为壮观的“烤鸭全席”,开创了一个菜系品类。

  中餐一直因为制作随意性较大,而且厨师厨技秘而不传,导致缺乏标转化的工艺,没有标准化工序而难以规模复制,从而通过连锁来快速扩张,全聚德作为北京餐饮的龙头老大,“连锁经营”是他面临的一个重大抉择,标准化问题是其一直尝试做的工作,全聚德传通过反复试验和精密测试,对菜品的主料、辅料、调料进行了具体到毫克的量化,制定了精确的投料标准,现已完成了含烤鸭、冷菜、热菜、面点在内的49个传统特色菜的标准,为实现全聚德传统特色菜品的质量统一、品质一致提供了保证。

  标准化是全聚德在不同店之间口味能保持一致的技术保证,意义较大,它很好地维护与扩张了全聚德的传统品质!  

  3、电炉烤鸭之争解析  

  全聚德一贯是不断改革才到了今天的,为何这次改革却引起如此的负面关注?  

  这次改革涉及到了两点。  

  1、烤炉发生了变化,由原来的传统挂炉边成了电烤炉  

  由于每只烤鸭的重量不同,脂肪厚度也不一样,而且在炉子里的不同位置受热也不同,人工烤制时,烤鸭师傅可以随时按照情况进行调整,保证烤鸭的口味。”如果是电炉,就只能按照预先设定好的标准程序来烤制。  

  2、燃料发生了变化 由果木变成了电烤。  

  挂炉烤鸭全部使用果木,烤出来的鸭子有果木的香味,这种果木香味成了烤鸭传统味道不可分割的一部分,但使用电炉就做不到这一点。   

  全聚德回应:为了保持电炉烤鸭与传统烤鸭的果木香味完全一致,他们将特制的天然果汁提前喷涂在鸭胚上,尝试解决这一问题。“我们能保证电炉烤鸭也是原汁原味的。”但是对这一点,消费者表示了怀疑。  

  为何会这样?因为这个变革涉及到了全聚德口味的变化(起码消费者这样认为),而且是为了降低成本降低复杂度等等的原因而为的,被消费者认为是属于偷工减料投机取巧的行为,正宗的传统工艺一定是复杂的和独一无二的、这种改良的作法自然就会变得非常不正宗了。其实不难理解,如果全聚德在削烤鸭的刀上大做文章,大讲刀如何如何独一无二、如何精工制造、如何影响烤鸭的口味等等,一旦被消费者认可了,哪一天全聚德忽然说要改良为机械分割烤鸭,消费者照样会不买账。因为这样的改革有悖了消费者对全聚德的心智。

  王利锋,毕业于南开大学,战略营销人、《销售与市场》特约撰稿人,曾在北大方正、美国RGF等多家企业任职,2003年参与

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