为欧典地板东山再起支招
时间:2007年12月21日 作者:李天 点击:
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最近从各种报刊上不断讲到关于欧典地板总裁闫培金他已向全国消费者表示道歉的文章。欧典地板在中央电视台3·15晚会上欧典地板因涉嫌夸大宣传被曝光后，公司损失销售额至少2000万,闫培金称，首先欧典地板在产品质量上没有问题，他此次是就欧典企业的隶属关系、企业规模等夸大宣传向全国的消费者道歉。他同时公开自己的手机号：13439841326，表示愿意向每一位打进电话的消费者真诚道歉。 闫培金还透露，该公司销售额现已下降了三到四成，半年时间里损失销售额至少2000万。他希望通过此次道歉使曝光事件告一段落，“让欧典有一个新的开始。”
读后感受颇深，职业病犯了，我想免费为欧典支支招，因为没做市场调查，难免有些肤浅。确实有很多话想说，欧典事件发生了几个月后的2006年七月份，我们联纵智达咨询机构受美迪亚地板有限公司的委托，派出了十多名营销专家对全国十多个省的四十多个城市的几百家建材市场和几十个不同品牌的地板专卖店进行了定性和定量的市场调研，在201份消费者调查问卷统计中，欧典的品牌美誉度虽然严重下降，我们发现在无任何提示的情况下，消费者能想起的品牌中，欧典的品牌仍然排在第四位，欧典的各地消费者和经销商反映其产品质量还是过硬的。当时本人有感而发，写了一篇《欧典事件：拷问中国的品牌道德建设》。欧典天津代理商郭瑞杰先生也是我们在调研中认识的朋友，他的一席话反映了绝大部分欧典经销商和消费者的心声。郭瑞杰先生说： 自恢复销售后，市场的反应比预期要好的多，尽管销量比去年同期有所下滑，究其原因还是过硬的质量给了欧典生存的空间。订单大部分是回头客介绍的，感恩的同时也让我们更清晰的认识到了责任所在和消费者最关注的东西。近一年来，我们饱受同行的冷眼与各界的压力，但也坚信欧典只要在管理机制、产品研发上狠下功夫，还是大有希望的。企业如人，在成长的过程中，都会遇到种种问题，关键看你如何应对和改进。儿时的谎言令我们领教了父爱的威严，也正是这种鞭策才有了成才的可能，我们呼吁社会督促的同时也给予欧典足够的宽容：让一个不足七年的民营企业来兑现她百年运营的诺言。
仔细盘点一下欧典的现有资产后，我们会发现欧典除了品牌价值是负资产以外，其OEM的供应商管理、产品质量、营销团队、特别是销售渠道和终端，是欧典得以咸鱼翻身的巨大的无形资产，特别是欧典的遍布全国各地的上千家专卖店，占领的地理位置都是比较好的，地板的销售
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