面 壁
时间:2007年12月19日 作者:李天 点击:
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class="insidelink" href="http://www.em-cn.com/Article/Special/jxs/Index.html" target="_blank">经销商张燕一说起欧典就滔滔不绝。张燕以前是欧典的员工，后来承包了欧典在集美的两家店面。张燕向记者说起了当初出事的时候自己的心情：“是欧典让我成长起来的，欧典出事了，我当时就想我自己赔10万块钱也要将欧典做下去，我不会让闫总认为我是忘恩负义的人！”事情出来以后，只要有消费者到张燕的店里光顾，不管人家是不是问“德国门”事件，她都会主动向消费者介绍那个事件，“丑话要说在前头”。坚持终于见到了成效，2006年10月份，欧典在集美销售了5000平米左右；11月是淡季，张燕也销售了3000平米。“你可以来调查集美的数据，看我们这几个月的销售是不是第一。” 张燕说自己对欧典、对闫培金都有信心，她也感受到了公司的信心——“我们现在又上了好几款基材和花色，有几款新品马上要在北京全面上市。这就说明公司是有信心的。”
欧典天津经销商郭瑞杰见证了欧典由盛到衰的历史。郭瑞杰介绍，欧典自恢复销售后，市场的反应比预期要好得多，根本原因在于过硬的质量给了欧典生存的空间。现在，购买欧典地板的消费者大部分都是回头客介绍的，“感恩的同时也让我们更清晰地认识到了责任”。“近一年来，我们饱受各界的压力，但也坚信欧典只要在管理机制、产品研发上狠下功夫，还是大有希望的。我们呼吁社会在监督的同时也给予欧典足够的宽容：让一个不足7年的民营企业来兑现她的百年诺言。”
张燕和郭瑞杰与欧典公司实际上只是合作关系，但他们想中兴欧典的心情跟闫培金并无二致。
专家：心态+品牌
作为联纵智达咨询机构高级咨询师，李天恰好在2006年7月刚受美迪亚地板委托，对全国40多个城市的几百家建材市场和几十个不同品牌的地板专卖店进行了市场调研。在201份消费者调查问卷统计中，欧典的品牌美誉度虽然严重下降，但品牌知名度仍然排在第4位，各地消费者和经销商对欧典的产品质量还是认可的。为此，李天还专门写了一篇文章发表自己的感叹。
“德国门”事件使欧典的品牌形象遭到了重创，在目前的情况下，李天建议欧典的品牌战略进行适度调整，他还为欧典的品牌调整设计了两张路线图：
一是沿用“欧典”这个品牌。欧典如果选择这条道路则在渠道战略上可以采取从农村包围城市，因为中国三四级市场的地板消费者品牌忠诚度不高，加上中央台对三四级市场的辐射强度不是太大，所以“德国门”事件在三四级市场造成的负面影响还不是太大。如果从三四级市场下手，欧典重振的难度要小得多。在花一两年时间把三四级市场做好，等到人们对“德国门”事件慢慢淡忘后，欧典本身的实力也到了恢复得差不多了的时候，再集中向一二级的城市突围，实现重振的梦想。这个思路虽然比较慢，但是比较稳，对资金量要求也不太大，适合靠自身力量翻身时运用。
二是新创一个品牌与欧典平行运作。重新塑造一个新的品牌并不难, 因为地板行业属于低产业集中度的行业，塑造一个新品牌成本不
欧典天津经销商郭瑞杰见证了欧典由盛到衰的历史。郭瑞杰介绍，欧典自恢复销售后，市场的反应比预期要好得多，根本原因在于过硬的质量给了欧典生存的空间。现在，购买欧典地板的消费者大部分都是回头客介绍的，“感恩的同时也让我们更清晰地认识到了责任”。“近一年来，我们饱受各界的压力，但也坚信欧典只要在管理机制、产品研发上狠下功夫，还是大有希望的。我们呼吁社会在监督的同时也给予欧典足够的宽容：让一个不足7年的民营企业来兑现她的百年诺言。”
张燕和郭瑞杰与欧典公司实际上只是合作关系，但他们想中兴欧典的心情跟闫培金并无二致。
专家：心态+品牌
作为联纵智达咨询机构高级咨询师，李天恰好在2006年7月刚受美迪亚地板委托，对全国40多个城市的几百家建材市场和几十个不同品牌的地板专卖店进行了市场调研。在201份消费者调查问卷统计中，欧典的品牌美誉度虽然严重下降，但品牌知名度仍然排在第4位，各地消费者和经销商对欧典的产品质量还是认可的。为此，李天还专门写了一篇文章发表自己的感叹。
“德国门”事件使欧典的品牌形象遭到了重创，在目前的情况下，李天建议欧典的品牌战略进行适度调整，他还为欧典的品牌调整设计了两张路线图：
一是沿用“欧典”这个品牌。欧典如果选择这条道路则在渠道战略上可以采取从农村包围城市，因为中国三四级市场的地板消费者品牌忠诚度不高，加上中央台对三四级市场的辐射强度不是太大，所以“德国门”事件在三四级市场造成的负面影响还不是太大。如果从三四级市场下手，欧典重振的难度要小得多。在花一两年时间把三四级市场做好，等到人们对“德国门”事件慢慢淡忘后，欧典本身的实力也到了恢复得差不多了的时候，再集中向一二级的城市突围，实现重振的梦想。这个思路虽然比较慢，但是比较稳，对资金量要求也不太大，适合靠自身力量翻身时运用。
二是新创一个品牌与欧典平行运作。重新塑造一个新的品牌并不难, 因为地板行业属于低产业集中度的行业，塑造一个新品牌成本不
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