品牌三阶跳：你的营销错在哪儿
时间:2007年12月14日 作者:李开新 点击:
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予最有可能成为忠实用户的这个群体以归属感，让他们认为这是为他们而存在的品牌。唯如此，他们才会心甘情愿地忠实品牌。当年，可口可乐有意改良产品，结果引来用户游行反对。用户真个把品牌当成自己的了，所以可口可乐成为大品牌。
这种归属感的另一种说法是“偏好”，当这种偏好积累到一定程度，就形成了文化。品牌文化由用户制造，不是企业自娱自乐编出的文字。文化是人类群体的母体。品牌文化是品牌存在的价值所在。
新生品牌完成市场跑马圈地后，就要借品牌文化强势重新制定游戏规则。对用户前马后是新人的作法，大品牌要标榜自己只为少数人服务。
中国餐馆历来是顾客坐在座位前点餐，而麦、肯之流非要顾客自个儿到服务台取餐，前来消费的顾客还得如此照做。不如此就成了傻冒儿，别的顾客会像帮凶一样督促你。把固执演练到一定程度就成了个性。艺术界如是，品牌江湖同样上映。
当然，别忘了，在如此行动的时候，一定要打着品牌文化这面大旗，用“VIP专属”这件皇帝新装好好诱惑一下你的用户。目标用户到底是谁？来的都是客。
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