危急时刻的领导力
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 何春盛 点击:
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领他们制胜的领导者，并对他效忠。在激烈的战争中，不管你是哪种军种，也不管你是班长、排长、连长、旅长……你的追随者是期望你是一位冷静、果断、智慧、敏捷的领导者，是一位在阵前领着弟兄一起战斗的领导，是一位身怀百技的勇者，因为他们的性命全在你的手上，他们对领导的期望是以生命为代价，他们能否战胜凯旋返乡，都系于你这一位领导。许多战争片的场景，都可以见到班长在敌军的枪林弹雨中带领士兵冲锋陷阵的感人画面，也可以见到排长亲自冒险深入敌人阵地拯救受困弟兄的镜头，这种感人至深的人格情操，就是危机时刻领导力的关键! 在企业经营中，因为产业环境改变、竞争激烈导致营运衰退，或是产品质量不良造成巨大损失，或是决策失误以至经营陷入困境……公司在面临这些种种困境时，管理阶层为了解救公司脱离困境，也都会采取特别政策，如出售公司、裁员、减薪、控制费用等等手段，员工此时此刻也会感受到危机，身为公司的领导者，此刻与战场上的指挥官情境是一样的。 在企业危机中，领导者必须展现优秀的动手与解决问题的能力，让员工相信你有能力扭转乾坤。郭台铭在他的自传中曾经写道:公司哪里有困难，他就会在那里，与员工一起解决问题，甚至彻夜不眠。有这种领导力，难怪他创造了全球第一大IT代工制造企业。 在平时，你可以授权，你可以在幕后运筹帷幄，可是在企业的危急时刻，你必须提升你的高度，深度地介入公司管理，这就是所谓“紧急状态，进入战备”。施振荣先生在宏碁计算机经营过程中，曾经两度站上第一线，领导公司变革。最近的一次是领导宏碁计算机将品牌经营与代工业务切割成两家公司，成功的将宏碁集团带到另一个境界。当员工见到领导亲自站上第一线，展现杰出的领导力时，心里就踏实了，就如同在黑夜恶海见到了岸边的灯塔一般。 在危机中，领导力变得十分重要，因为部属的身家性命都系于你这个领导的决策与带领，这时候领导者的能力特别的重要。当部属认为你身为领导但并不具备领导的能力时，他们可能会自行采取认为最正确的行动，以求自保。企业的员工可能会离开去寻找他认为比较安全或具有发展潜力的公司，为另一个领导效力。这时候作为公司的领导应该要自我检讨，而不是责怪员工没有忠诚度，毕竟公司经营不善的时候，员工不自行寻找出路又能靠谁呢? 记住，员工会根据他们领导的能力来判断是否要信任或对这个领导忠诚。 总之，不管你是企业或是机构的领导者，解决问题的能力是十分重要的，领导者不应该因为晋升到组织之高层而空谈策略，忽略了动手能力的重要性，而是应该不断的学习充实自己，使自己在平时可以是员工的学习对象和好教练，在危机时刻可以是一位领导变革的安定力量。 (二)内在激励 一般管理理论都会认为”激励员工”是高绩效团队的重要因素，可是在危机时刻，对员工的正面或负面激励并不是像平时那般重要。因为在危机中，你没有时间去激励员工，员工内在自身的危机意识会激励他自己，让他自己十分在意外在环境的变化。这时候领导者应该采取强势领导，并十分冷静的发挥你的核心能力，专注的带领团队共同对外应付各种危机，走出一条路来，也就是说在危机中，领导者的行动是最好的领导。当战斗中班长提着枪弯着腰第一个冲出掩体时，后面的弟兄们自然就会跟上来。经营企业也一样，当业绩不好时，CEO如果能够站到第一线去拜访客户，了解客户为何不买我们的产品，回到公司立即采取对策。业务员见到CEO都已经提枪上战场了，他们一定会受到激励，业绩自然上升，效果一定比提高业务奖金还有效。当有客户不断向你抱怨产品质量下降时，CEO如果能够亲自主持质量改善会议，采取
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