中国市场企业信誉报告
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 点击:
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在2007榜单中我们看到，与2006年相比西方跨国公司虽然在排名上有变化，但跌出榜单的并不多，而本土企业由于不重视信誉的建立与维护，因而导致排名极不稳定，甚至有一半以上的企业跌出了榜单。 信誉平台的作用依然没有明显发挥出来 信誉平台是经营信誉的核心工具。跨国公司在活动主题、利益主题、情感主题三个主题层面打造自己的信誉平台。例如，辉瑞的观点是生活，强生则强调母性，索尼提供娱乐，戴尔则降低成本，各有各的不同，各有各的精彩。 但多数企业的信誉平台的作用还没有明显的发挥出来。 企业信誉危机预防机制不健全 信誉管理理论告诉我们，在市场运行过程中，由于某些主观或客观原因发生信息的传递不畅或变异将导致企业的实际与具体市场的感知出现非常大的偏差，并最终将导致信誉危机的发生。 而国内企业由于信誉危机预防机制不健全，就经常会发生不可预知的信誉危机，中国本土企业的标杆——华为在美国的“安全门”事件就是本年度的企业信誉危机的典型案例。 企业对利益相关者关系考虑依然不够 建立与企业利益相关者关系是企业信誉建设的最基础的部分，但由于信誉理论还是一个崭新的学科，因此，企业对利益相关者关系依然没有有效的考虑。 调查显示，除了排名在前30的企业，多数企业对其利益相关者与企业关系直接或间接的协调并不到位。 在中国，企业信誉的建设还很漫长 企业信誉建设是一项复杂而关键的系统工程，企业想在很短的时间里建立起来是不现实的，它需要实践与理论的高度结合，这个过程将会相当的漫长，但从未来着眼，这个系统工程的建设又将是势在必行的。
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