中国市场企业信誉报告
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 点击:
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le_UploadFiles/200712/2007121419740128.gif" border=0> 图表五 6.不同行业对比信誉差别较大 本次信誉测评，共涉及七个行业，由于在不同行业中分布不均以致在有些行业数据不足，我们只比较其中四个。制造业企业的平均信誉指数为67.46，金融业企业的平均信誉指数为67.93，交通运输业企业的平均信誉指数为69.76，信息传输、计算机服务和软件业企业的平均信誉指数为66.42。 
要素关联度分析 社会责任直接影响企业信誉 企业社会责任（简称CSR）是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任，以求不仅在经济方面，更在社会、环境等领域获得可持续发展的能力。 在年度信誉榜中我们可以发现越是排名靠前的企业无一不是高度履行社会责任的企业。 信誉与企业知名度关联度紧密 信誉的获得需要知名度的支撑，但有了知名度也是未必能够获得信誉。 在本期榜单中我们发现，能够进入榜单的企业无一不是拥有很高知名度的企业，但知名度并不是决定企业信誉的唯一因素。 制药企业在本次榜单中出现了5家，且排名都比较靠前，遗憾的是其中没有一家中国企业，这说明，他们将太多的费用投入到了广告推广中，而产品知名度的迅速扩大并没有为企业带来实质性的信誉提升。而必和必拓的再一次上榜却又充分说明奥运赞助商所带来的知名度提升，及对其企业信誉的影响。 信誉与企业服务关联度紧密 本期榜单再一次印证了服务对企业信誉的重大影响。 建立服务优势，能让消费者充分认知你与竞争对手在品牌方面区别的重要步骤，也正是服务在独特性方面塑造着企业的信誉。 诺基亚凭借快速的服务反应、丰富的服务内容、较高的服务承诺，获得中国公众的一致好评，企业继续蝉联中国信誉100榜首。 信誉与利益相关者沟通关联度明显 大多数公司拥有为数众多的利益相关者，一些大的跨国公司甚至宣称全世界均在其利益相关者之列。 而不重视利益相关者的公司信誉将受到重挫，同样是法国跨国公司，米其林与达能的排名相差悬殊，这与贯穿整个2007年度的“达娃”事件有着密不可分的关系，可以这样说，达能为自己对待中国区域利益相关者的傲慢与莽撞付出了高昂的代价。 信誉与企业财富相关度低 虽然企业进入榜单需要以营业额作为一个衡量标准，但在进入榜单后，信誉与企业财富相关度较低。 在榜单中我们看到，众多的世界500强企业排名相当靠后。这说明，企业财富仅仅是衡量企业成功的一个方面，如何将企业财富形象转化为利益相关者的良好形象是众多企业所面临的重要课题。 综合性分析 中国本土企业实施信誉管理的很少，导致排名极不稳定 中国本土企业对信誉的理解依然只停留在诚信的简单层面，并没有意识到信誉对于消费者的影响以及信誉在市场交易的重要性。
要素关联度分析 社会责任直接影响企业信誉 企业社会责任（简称CSR）是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任，以求不仅在经济方面，更在社会、环境等领域获得可持续发展的能力。 在年度信誉榜中我们可以发现越是排名靠前的企业无一不是高度履行社会责任的企业。 信誉与企业知名度关联度紧密 信誉的获得需要知名度的支撑，但有了知名度也是未必能够获得信誉。 在本期榜单中我们发现，能够进入榜单的企业无一不是拥有很高知名度的企业，但知名度并不是决定企业信誉的唯一因素。 制药企业在本次榜单中出现了5家，且排名都比较靠前，遗憾的是其中没有一家中国企业，这说明，他们将太多的费用投入到了广告推广中，而产品知名度的迅速扩大并没有为企业带来实质性的信誉提升。而必和必拓的再一次上榜却又充分说明奥运赞助商所带来的知名度提升，及对其企业信誉的影响。 信誉与企业服务关联度紧密 本期榜单再一次印证了服务对企业信誉的重大影响。 建立服务优势，能让消费者充分认知你与竞争对手在品牌方面区别的重要步骤，也正是服务在独特性方面塑造着企业的信誉。 诺基亚凭借快速的服务反应、丰富的服务内容、较高的服务承诺，获得中国公众的一致好评，企业继续蝉联中国信誉100榜首。 信誉与利益相关者沟通关联度明显 大多数公司拥有为数众多的利益相关者，一些大的跨国公司甚至宣称全世界均在其利益相关者之列。 而不重视利益相关者的公司信誉将受到重挫，同样是法国跨国公司，米其林与达能的排名相差悬殊，这与贯穿整个2007年度的“达娃”事件有着密不可分的关系，可以这样说，达能为自己对待中国区域利益相关者的傲慢与莽撞付出了高昂的代价。 信誉与企业财富相关度低 虽然企业进入榜单需要以营业额作为一个衡量标准，但在进入榜单后，信誉与企业财富相关度较低。 在榜单中我们看到，众多的世界500强企业排名相当靠后。这说明，企业财富仅仅是衡量企业成功的一个方面，如何将企业财富形象转化为利益相关者的良好形象是众多企业所面临的重要课题。 综合性分析 中国本土企业实施信誉管理的很少，导致排名极不稳定 中国本土企业对信誉的理解依然只停留在诚信的简单层面，并没有意识到信誉对于消费者的影响以及信誉在市场交易的重要性。
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