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KA卖货——抢占三个“制高点”

时间:2007年12月14日  作者:陈开  点击:   加入收藏   有效营销

   在一、二线市场,“得卖场者得天下”。 这种状况早已有之,于是第一个需要抢占的制高点随着“货架营销”理论诞生。该理论提出:产品的销量与产品存货架上的陈列形式与效果是紧密相关的,厂家应该为自身产品争取更多的展示空间、获得更好的产品展示效果。于是,众多厂家投入巨大的人力物力,对终端进行精耕细作,KA直供,业务人员频繁的拜访终端。在快速消费品行业,一个礼拜不能回访一次终端,企业的产品几乎就会失败了。
  
   但问题是,第一个山头人人都去抢占,“货架营销”理论一旦成为业内的通行做法,便失去了策略的有效性,货架的投入与产出在杀成一片红海后会趋于严重失衡。我们深入一步看,顾客在卖场中主要经历“心理提醒”、“心理决策”和“购买行为”三大环节,抢占的第一个“制高点”所起作用的更多是第一个环节——“心理提醒”,即通过货架陈列和辅助销售的手段来引发顾客的好奇、关注及联想电视广告内容等。
  
   由此,业内有名的宝洁公司提出了“媒体货架”理论。他们认为,目前各种媒体资源也是展示产品的“货架”,并不惜砸下重金与各种媒体建立战略合作关系。2006年,日化行业在中国电视传播的制高点---央视广告“大货架”上投标总额为9亿多元,宝洁以近4亿元占据几乎半壁江山,与其在卖场中的货架份额大致相当。而其他的企业如蒙牛,伊利也纷纷跟上。第二个“制高点”也爬满了一堆一堆的人。
  
   但占据货架空间和媒体空间这两个制高点,依然不等同于占据顾客的心理空间。媒体货架更多的是影响顾客在卖场中的“思考比较”阶段,对“最终购买行为”依然不产生决定作用。
  
   于是“心理货架”理论登场了。消费者的心理货架是他他对于产

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